Perfect Wiki 핵심 기능
Microsoft Teams에서 직원과 고객을 지원하는 AI 기반 헬프 센터를 만들어 회사 지식을 활용하고, AI 챗봇이 데이터 기반으로 100% AI 생성 답변을 제공하여 직원과 고객의 질문에 답변하고, 100% AI 생성 주간 보고서를 통해 지식 기반을 지속적으로 개선합니다.
Perfect Wiki의 핵심 기능
지식 베이스 만들기
Perfect Wiki를 사용하면 기사, 페이지, 링크를 추가하여 팀 지식을 구성하고 공유할 수 있는 지식 베이스를 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다.
AI 기반 검색
강력한 AI 기술을 활용하여 Perfect Wiki는 사용자의 쿼리 의미를 이해하고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다. 자연어 검색을 지원하므로 사용자는 특정 키워드나 구문을 사용하지 않고도 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.
팀 협업
Perfect Wiki는 Microsoft Teams에 통합되어 팀 구성원이 동일한 플랫폼에서 지식을 공유하고 협업할 수 있습니다. 사용자는 Teams에서 직접 지식 베이스를 검색하고 동료와 토론할 수 있습니다.
분석 및 통찰
Perfect Wiki는 지식 베이스 사용 현황을 파악하고 콘텐츠 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 자세한 분석 데이터를 제공합니다. 사용자는 가장 인기 있는 기사, 검색어, 사용자 질문을 확인하여 팀의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있습니다.
