Threado AI

顧客対応チーム向けの AI エージェント

Threado AI は、社内知識でトレーニングされた AI エージェントを使用して、顧客と社内チームに即座に自動化されたサポートを提供します。Slack、MS Teams、または Chrome アプリとして数分で設定できます。 😄

• カスタマーサポートチーム：Threado AIのカスタムトレーニングされたAIエージェントを使用してチャットサポートを自動化し、問い合わせを迅速に解決し、顧客満足度を向上させます。
• セールスエンジニア：Threado AIを活用して、カスタマイズされたAI搭載ソリューションで顧客の問題を解決し、販売を加速させ、「アハ！」モーメントを迅速に実現します。
• カスタマーサクセスチーム：Threado AIを使用して、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを大規模に実現し、即時の洞察と会話を通じて顧客関係を改善します。
• 社内チーム：Threado AIの安全なAI搭載ナレッジハブで社内チームを強化し、さまざまなデータソースから即座に回答を提供します。
• コミュニティマネージャー：Notionコミュニティのサポートを強化し、革新的なAI機能で時間を節約し、コミュニティの問い合わせに効率的に回答します。

Threado AI って何？

Threado AI は、社内知識を学習した AI エージェントを使用して、顧客と社内チームに即座に自動化されたサポートを提供する AI 製品です。Slack、MS Teams、または Chrome アプリとして数分で設定できます。

どうやって使うの？

Threado AI は、顧客やチームメンバーからの質問に自動的に応答できます。たとえば、顧客が製品に関する質問をした場合、Threado AI は社内知識ベースから適切な回答を見つけ、顧客に提供します。

Threado AI を使うと、どんなメリットがあるの？

Threado AI を使用すると、顧客サポートの自動化、応答時間の短縮、従業員の負担軽減など、多くのメリットがあります。また、社内知識の共有と活用を促進することもできます。

Threado AI は他の AI 製品と比べて、何が優れているの？

Threado AI は、他の AI 製品と比べて、設定が簡単で、すぐに使えることが特徴です。また、社内知識を学習することで、より正確な回答を提供できます。

Threado AI はどんな企業に適してるの？

Threado AI は、顧客サポートの自動化を検討している企業や、社内知識の共有と活用を促進したい企業に適しています。

Threado AIは、社内知識を使用して即座に自動化されたサポートを提供することで、顧客対応チームを支援するように設計されたAIエージェントでした。Threado AIは閉鎖されましたが、このチュートリアルではその意図された使用方法について概説します。

• まず、Threado AIをSlackやMicrosoft Teamsなどのチームのコミュニケーションプラットフォームと統合して、AIエージェントに簡単にアクセスできるようにします。

• Threado AIを会社のナレッジベース、CRM、およびその他の関連データソースに接続して、社内情報に基づいてAIをトレーニングします。

• AIエージェントの設定をカスタマイズして、必要な応答スタイルやサポートの特定の重点分野など、特定のニーズに合わせて調整します。

• Threado AIを活用して、よくある質問への回答を自動化し、人間のエージェントがより複雑な問い合わせに対応できるようにします。

• Threado AIを活用して、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現し、顧客関係を改善し、販売プロセスを加速するためのインサイトを抽出します。

• ChromeアプリからThreado AIにアクセスして、移動中でも情報を取得し、チームがどこで作業していてもサポートを受けられるようにします。

• 分析ダッシュボードを介してThreado AIのパフォーマンスを監視し、その精度を評価し、さらなるトレーニングや改善が必要な領域を特定します。