Kotae

お客様のウェブサイトとナレッジベースでトレーニング

Kotaeは、お客様が提供するウェブサイトのコンテンツ、ドキュメント、よくある質問（FAQ）でトレーニングされ、お客様のデータに基づいて自動返信を生成します。

チャットボットの外見をカスタマイズ

Kotaeでは、お客様のブランドロゴ、テーマカラー、ウェルカムメッセージを設定できます。これにより、チャットボットはお客様のブランドイメージと一致したものになります。

多言語対応

Kotaeは80以上の言語に対応しており、世界中の顧客に高品質な顧客サービスを提供することができます。

無料トライアル

Kotaeは30日間の無料トライアルを提供しており、トライアル期間終了後いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

• 中小企業 (SMEs): KotaeのAIチャットボットを使用してウェブサイトの顧客からの問い合わせを自動化し、事業成長のための時間を確保します。
• Eコマース企業: Kotaeを使用して一般的な質問に即座に回答し、関連する製品ページに訪問者を誘導することで、顧客サポートを向上させ、売上を促進します。
• ウェブサイトオーナー: Kotaeの分析機能を使用して貴重な訪問者のインサイトを獲得し、ユーザーの行動を理解してウェブサイトのコンテンツを最適化します。
• マーケティングチーム: Kotaeを使用してインタラクティブなウェブサイトチャットを通じて訪問者情報を収集し、リード生成戦略を強化します。
• カスタマーサービス部門: Kotaeを導入して、コード不要のAI搭載ソリューションを使用してルーチンのウェブサイトの問い合わせを処理し、サポートチケットの量を削減します。

Kotaeは無料トライアルを提供していますか？

はい、Kotaeは30日間の無料トライアルを提供しています。トライアル期間終了後いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

Kotaeは複数の言語に対応していますか？

はい、Kotaeは80以上の言語に対応しており、日本語と英語のオンボーディングサービスを提供しています。

Kotaeの外見や色をカスタマイズできますか？

はい、Kotaeのロゴ、テーマカラー、ウェルカムメッセージをカスタマイズして、お客様のブランドイメージと一致させることができます。

Kotaeを他のプラットフォームと統合できますか？

Kotaeは、ウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームなど、既存のプラットフォームとの統合を可能にする、さまざまな統合方法を提供しています。

Kotaeはどのように顧客サービスの効率を向上させるのに役立ちますか？

Kotaeは、顧客からのよくある質問に自動で回答することで、カスタマーサポートチームの負担を軽減し、より複雑な問い合わせに集中できるようにします。

• まず、ウェブサイトのコンテンツをKotaeプラットフォームにアップロードします。これにより、AIがあなたのビジネス情報を学習できます。包括的な知識ベースのために、関連ファイルをインポートします。
• Kotaeの外観をあなたのブランドに合わせてカスタマイズします。色を調整し、ロゴを統合し、適切なコミュニケーションのトーンを設定します。これにより、シームレスなウェブサイト統合が保証されます。
• Kotaeをあなたのウェブサイト、WordPressサイト、またはFacebook Messengerに統合します。このプラットフォームは、幅広いアクセシビリティのためにさまざまな統合をサポートしています。コーディングスキルは必要ありません。
• カスタムの応答とキーワードを使用してKotaeをトレーニングします。このステップにより、AIが顧客からの問い合わせに正確に対応し、関連情報を提供する能力が向上します。
• 提供された分析を使用して、Kotaeのパフォーマンスを監視します。顧客のインタラクションを追跡し、応答とユーザーエクスペリエンスを最適化するために、さらなる改善の領域を特定します。
• レポートを分析して、顧客のニーズとウェブサイトの改善点を見つけます。このデータは、ユーザーの行動とコンテンツの有効性に関する貴重な洞察を提供します。
• パフォーマンスデータに基づいて、Kotaeの応答を改良します。この反復的なプロセスを使用して、顧客のクエリに対処するAIの正確性と有効性を継続的に向上させます。Kotaeの機能により、この簡単な改良が可能です。