Alenta AI

訪問者への回答

返答は企業自身のページ、製品情報、ポリシーから引かれ、通常2秒以内に返るため、定型的な質問はチケットを開かずに片付きます。文言はブランドの語調を保ち、エージェントに設定したルールに従います。

予約の受付

空き時間をチャット内で提示し、訪問者が選んだ枠は会話が続いているうちに接続済みのカレンダーへ書き込まれます。文字起こしは予定に添付され、何を合意したかをチームが確認できます。

リード獲得

氏名、ニーズ、時期、連絡先はフォームではなく会話の中で集められ、スコアリングされたうえでCRMへ送られます。各レコードには文字起こしが添付されます。

自社コンテンツでの学習

サイトのクロールに加えて、PDF、Notionページ、Google Driveの文書も知識ベースに取り込め、サイトの更新時には再同期されます。担当者が一度答えを直せば、次の訪問者には修正版が返ります。

人への引き継ぎ

会話に人が必要な場合、エージェントは話題、注文番号、訪問者の感情、そして全文の文字起こしを添えてSlackの担当者へスレッドを渡します。

音声エージェント

同じエージェントが電話にも応答し、予約を取り、SMSで確認を送れます。番号はTwilioなど、音声はElevenLabsなどの仕組みを利用します。

• 歯科・医療機関：診療時間外に保険適用や診療時間、今週の空きを尋ねる患者へその場で答え、予約まで完了します。
• 配管・空調・屋根業者：緊急の訪問者が対応エリアを確認し、空いている次の枠を押さえられます。夜間も同じです。
• 法律事務所：相談予約の前に受任前の質問を選別し、その記録を適切な担当者へ渡します。
• 代理店・リセラー：複数のクライアントサイトを1つの画面で管理でき、ホワイトラベル表示と顧客ごとのワークスペースを備えます。
• サイト運営者・マーケター：答えられなかった質問が順位付きの一覧で示され、コンテンツの穴が作業リストになります。

Alenta AIは何をするのですか？

企業サイトを読み込み、チャットウィジェット内で訪問者の質問に答え、リードを集め、予約を取ります。昼夜を問わず稼働します。

導入にはどれくらいかかりますか？

多くのサイトではURLの送信から1〜数分で動くエージェントが得られます。ウィジェットは運営者がスクリプトを設置して初めて表示されます。

よくあるチャットボットと同じですか？

公式は、キーワード照合のスクリプトではなく、自社コンテンツで学習し訪問者を導いてコンバージョンを促す「サイトの代表」と位置づけています。

話す内容は制御できますか？

語調、職務記述、特別な指示、振る舞いの境界はペルソナ設定で調整でき、ガードレールが指定の話題を遮断します。

どのツールと連携できますか？

Google CalendarやCalendlyなどのカレンダー、HubSpot、Salesforce、Zendesk、IntercomなどのCRM・ヘルプデスクに加え、Slack、Gmail、Notion、Google Drive、Shopify、Stripe、Twilio、そしてMakeやn8nによる自動化に対応します。

人が必要な場面ではどうなりますか？

話題、注文情報、感情、文字起こしを添えて同僚にスレッドが渡るため、背景を繰り返さずに会話が続きます。

既存のサイトでも使えますか？

はい。ページのヘッダーにスクリプトを1つ置けば、WordPress、Shopify、Webflow、Framer、Squarespace、Wix、独自構築のサイトで移行なしに動きます。

• 登録してサイトのURLを送ると、ページ、製品、記事のクロールがすぐ始まります。
• ダッシュボードで語調、エスカレーションのルール、主な目標（ミーティング予約やメール収集）を確認します。
• 予約やリードを受け取るカレンダー、CRM、ヘルプデスクを接続します。
• 公開前に、PDF、Notionページ、Google Driveフォルダなどの追加ソースを任意で加えます。
• スニペットをサイトのヘッダーに貼り、公開前のテストページでウィジェットを試します。