Echowin

24時間365日対応

電話は常に自動で対応されます。

ワークフロー

バックオフィス業務を自動化し、あらゆるアプリと統合します。

音声文字変換

通話中の会話内容をリアルタイムで文字起こしします。

CRM

ノート、ステージ追跡などの機能を備えた、内蔵の顧客管理システム。

分析

通話データの分析を取得し、顧客の成長とAIが生成した要約を把握します。

AI電話対応

AIエージェントは、まるであなたのように、自然言語で顧客を理解し、応答します。

強力なワークフロー自動化

6,000以上のアプリ統合により、電話のワークフロー（コール転送、返金処理など）を自動化します。

リアルタイム文字起こし

通話内容をリアルタイムで文字起こしし、顧客をより深く理解するのに役立ちます。

顧客関係管理

内蔵のCRMは、発信者を自動的に連絡先に追加し、顧客のライフサイクルステージなどを追跡できます。

スマート分析

通話と顧客とのやり取りに関する分析やレポート、要約などを取得できます。

Echowinとは何ですか？

Echowinは、あらゆる規模の企業が電話対応を自動化し、効率性と顧客満足度を高めることを目的とした、オールインワンのAI電話対応とワークフロー自動化プラットフォームです。当社のプラットフォームは、電話からCRMまで、最先端のAIテクノロジーを活用して、エンドツーエンドのビジネス自動化ソリューションを提供します。

Echowinはどのように始まったのですか？

Echowinは、当社のCEOであるKaushal Subedi氏が、母親が小さなビジネスで電話対応に苦労しているのを見て、そのアイデアを思いつきました。AIがこの問題を解決する可能性を認識したSubedi氏は、共同設立者であるAshish Ghimire氏とAayush Lamichhane氏と共に、複雑な設定なしに中小型企業が最新のAIテクノロジーにアクセスできるようにするプラットフォームを開発しました。

Echowinはなぜ特別なのでしょうか？

汎用的なソリューションとは異なり、Echowinは、企業が既存のワークフローをモデリングおよび自動化できる、カスタマイズ可能なベースレイヤーとツールを提供します。当社のプラットフォームは、6,000以上のビジネスアプリケーションと統合され、HTTP Rest APIとWebhookを通じてカスタム統合をサポートしています。私たちは、機能を第一に考えており、当社のエンジンは、生成AIの力を柔軟性と制御を備えたフローベースのシステムとシームレスに融合させており、ビジネスユースケースに最適です。

Echowinのコア機能は何ですか？

Echowinは、スマート知識検索、インタラクティブテンプレート、強力なシナリオビルダー、内蔵のインテリジェントCRM、テキストメッセージング、スマート転送、通話要約、インテリジェントソリューション開発チャットボットなど、豊富な機能を備えています。当社のプラットフォームは、複雑なワークフローを簡単に処理し、企業とその顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供することを目的としています。私たちは、企業に電話管理だけでなく、バックオフィスのビジネスプロセス自動化のためのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。

Echowinは、私のビジネスにどのようなメリットをもたらしますか？

Echowinは、時間を節約し、費用を削減し、顧客を喜ばせ、通話データの可視性を向上させます。当社のAIエージェントは、待ち時間なし、迅速な解決、24時間365日対応、発信者への情報の迅速なアクセスを保証します。

Echowinは、どのような業界に適していますか？

Echowinは汎用性が高く、弁護士事務所、不動産管理、駐車場、不動産、小売店、美容院など、幅広い業界で使用できます。また、医療機関向けの製品も提供しており、HIPAAへの準拠を待っています。

Echowinを私のビジネスに設定するのは簡単ですか？

Echowinの設定は簡単で、通常は15分以内に完了します。インテリジェントなAI搭載のオンボーディングプロセスに従うことができます。また、当社チームは、すべてのステップでサポートを提供します。さらに、カスタム要件に合わせて、ソリューション開発パッケージも提供しています。

Echowinの価格プランは？

私たちは、さまざまなビジネスニーズに対応するために、3つの価格プランを提供しており、企業向けにはホワイトグローブサービスも提供しています。最新価格については、当社のウェブサイトの価格ページをご覧ください。また、大企業や独自の要件を持つ企業向けには、カスタム価格も提供しています。

Echowinはビジネスアプリと統合されていますか？

はい、EchowinはZapierを通じて6,000以上のビジネスアプリケーションと統合され、HTTP Rest APIとWebhookを通じてカスタム統合をサポートすることで、既存のシステムとのシームレスな接続を保証します。

EchowinはどのようにAIインタラクションの品質を保証していますか？

当社のAIエンジンは、複数の大規模言語モデルをオーケストレーションすることで、最小限のレイテンシーで堅牢で自然な会話を実現します。また、ライブ文字起こし、通話要約、シナリオテストのためのバーチャルプレイグラウンドなどの機能を提供することで、高品質なインタラクションを保証しています。

Echowinは何種類のサポートを提供していますか？

Echowinは、グローバルチームのプレゼンスにより、24時間365日対応のサポートを提供しています。管理ポータルからシステムを簡単に監視およびトレーニングできます。また、詳細な通話ログ、メールで送信されるインサイトなどを提供することで、効果的に運用を管理するのに役立ちます。