Kotae 常見問題解答

Kotae 提供免費試用嗎？

是的，Kotae 提供 30 天的免費試用，您可以隨時取消訂閱。

Kotae 支援多種語言嗎？

是的，Kotae 支援 80 多種語言，並提供專門的日文和英文 onboarding 服務。

我可以自訂 Kotae 的外觀和顏色嗎？

是的，您可以自訂 Kotae 的 logo、主題顏色和歡迎訊息，以確保它與您的品牌形象一致。

我可以將 Kotae 與其他平台整合嗎？

Kotae 提供多種整合方式，您可以將它與您現有的平台整合，例如網站、社群媒體平台等。

Kotae 如何幫助我提升客戶服務效率？

Kotae 可以自動回覆客戶的常見問題，從而解放您的客服團隊，讓他們專注於更複雜的諮詢。

• 首先，將您的網站內容上傳到 Kotae 平台。這使 AI 能夠學習您的業務資訊。匯入相關檔案以建立全面的知識庫。
• 自訂 Kotae 的外觀以符合您的品牌。調整顏色，整合您的標誌，並設定適當的溝通語氣。這確保了無縫的網站整合。
• 將 Kotae 整合到您的網站、WordPress 網站或 Facebook Messenger。該平台支援各種整合，以實現廣泛的可存取性。無需編碼技能。
• 使用自訂回覆和關鍵字訓練 Kotae。此步驟改進了 AI 準確解決客戶諮詢並提供相關資訊的能力。
• 使用提供的分析工具監控 Kotae 的效能。追蹤客戶互動並確定需要進一步改進的領域，以最佳化回覆和使用者體驗。
• 分析報告以確定客戶需求和網站需要改進的領域。這些資料提供了對使用者行為和內容有效性的寶貴見解。
• 根據效能資料改進 Kotae 的回覆。使用此迭代過程不斷提高 AI 在解決客戶查詢方面的準確性和有效性。Kotae 的功能允許輕鬆進行此改進。