AI BotKit 的常見問題解答
AI BotKit 如何處理數據隱私與合規？
AI BotKit 強調數據安全，讓使用者能掌控自己的訓練數據與聊天紀錄。平台聲稱客戶數據不會被共用或用作未經授權的用途。所有第三方整合皆使用基於令牌的身份驗證來防止外洩。使用者可以隨時從儀表板更新或刪除其機器人的內容，這符合數據最小化與使用者權利原則，而這些原則通常是 GDPR 等法規所要求。
如何使用 AI BotKit
AI BotKit 是一個無代碼平台，用於在網站上部署 AI 聊天機器人，以自動化客戶支援、獲取潛在客戶，並根據上傳的內容提供即時回覆。
- 透過上傳網站連結、文件（PDF、DOCX、TXT）或 YouTube 影片來新增培訓材料。機器人會處理這些來源以學習並準確回答問題。
- 個人化機器人的設定。定義其名稱、歡迎訊息、對話語氣、頭像和配色方案，以符合您的品牌規範和使用者期望。
- 透过複製唯一的嵌入碼並將其插入您網站的 HTML 中，或透過特定平台外掛來整合聊天機器人。機器人將在部署後立即啟用。
- 使用分析儀表板檢視聊天記錄、使用者參與度指標和效能數據。識別常見查詢和未回應的訊息，以持續提升機器人的效果。
