Echowin

Круглосуточная обработка звонков

Ваши звонки всегда будут обрабатываться автоматически.

Рабочие процессы

Автоматизация задач на заднем плане и интеграция с различными приложениями.

Транскрипция речи

Получайте стенограммы в режиме реального времени во время телефонного звонка.

CRM

Встроенная система управления клиентами с функциями ведения заметок, отслеживания этапов и т. д.

Аналитика

Получайте аналитику звонков, отслеживайте рост клиентской базы и AI-генерируемые сводки.

Телефонный ответчик с ИИ

Ваш агент с ИИ будет понимать и отвечать клиентам на естественном языке, как если бы это были вы.

Мощная автоматизация рабочих процессов

Автоматизируйте телефонные рабочие процессы, такие как переадресация звонков, обработка возврата средств и т. д., с помощью более чем 6000 интеграций с приложениями.

Транскрипция в реальном времени

Получайте стенограммы в режиме реального времени, чтобы лучше понимать своих клиентов.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Встроенная CRM автоматически добавляет звонящих в контакты и позволяет отслеживать этапы жизненного цикла клиента и многое другое.

Интеллектуальный анализ

Получайте аналитические данные и отчеты о ваших звонках и взаимодействиях с клиентами, а также сводки.

Что такое Echowin?

Echowin — это единая платформа для автоматизации телефонных звонков и рабочих процессов с использованием искусственного интеллекта, предназначенная для компаний любого размера. Она помогает автоматизировать входящие телефонные звонки, повышая эффективность и удовлетворенность клиентов. Наша платформа использует новейшие достижения в области ИИ, чтобы предоставить вам комплексное решение для автоматизации бизнеса — от телефонного номера до CRM.

Как возникла идея Echowin?

Идея Echowin родилась, когда наш генеральный директор Каушал Субеди увидел, как его мать борется с управлением телефонными звонками в своем небольшом бизнесе. Осознавая потенциал ИИ для решения этой проблемы, он объединился с соучредителями Ашишем Гимире и Аюшем Ламичане, чтобы создать платформу, которая позволит малым и средним предприятиям получить доступ к новейшим достижениям в области ИИ без лишних сложностей.

Чем Echowin отличается от других решений?

В отличие от общих решений, Echowin предлагает настраиваемый базовый слой и инструменты, которые позволяют компаниям моделировать и автоматизировать свои существующие рабочие процессы. Наша платформа интегрируется с более чем 6000 бизнес-приложений и поддерживает кастомизацию интеграции через HTTP Rest API и вебхуки. Мы ставим функциональность на первое место, а наш движок без проблем объединяет мощь генеративного ИИ с гибкостью и контролем системы на основе потоков, что делает его идеальным для бизнес-задач.

Какие основные функции Echowin?

Echowin обладает широким спектром функций, в том числе интеллектуальным извлечением знаний, интерактивными шаблонами, мощным конструктором сценариев, встроенным интеллектуальным CRM, текстовыми сообщениями, интеллектуальным переключением, сводками звонков, интеллектуальным чат-ботом для разработчиков решений и многим другим. Наша платформа разработана для удобной работы со сложными рабочими процессами и обеспечения бесперебойного взаимодействия как для компаний, так и для их клиентов. Мы предлагаем компаниям комплексные решения не только для управления звонками, но и для автоматизации бизнес-процессов на заднем плане.

Как Echowin может помочь моему бизнесу?

Echowin экономит время, снижает затраты, повышает удовлетворенность клиентов и обеспечивает лучшую видимость данных о ваших звонках. Наши агенты с ИИ гарантируют отсутствие времени ожидания, более быстрое решение проблем, круглосуточную доступность и быстрый доступ к информации для ваших звонящих.

Какие отрасли могут извлечь выгоду из Echowin?

Echowin универсален и может использоваться в широком спектре отраслей, в том числе, но не ограничиваясь: юридические фирмы, управление недвижимостью, парковки, недвижимость, розничные магазины, салоны красоты и многое другое. Мы также предлагаем продукт, готовый для медицинских учреждений, ожидающий соблюдения требований HIPAA.

Как легко настроить Echowin для моего бизнеса?

Настройка Echowin проста, обычно занимает менее 15 минут. Вас проведут через интеллектуальный процесс onboarding с использованием ИИ, а наша команда готова оказать вам помощь на каждом шагу. Мы также предлагаем пакеты разработки решений для индивидуальных требований.

Каковы ценовые планы для Echowin?

Мы предлагаем три ценовых плана, которые отвечают потребностям разных компаний, а также предоставляем индивидуальную услугу для крупных предприятий. Ознакомьтесь с актуальными ценами на странице с ценами на нашем веб-сайте. Мы также предлагаем индивидуальные цены для крупных предприятий и компаний с уникальными требованиями.

Есть ли у Echowin интеграции с бизнес-приложениями?

Да, Echowin интегрируется с более чем 6000 бизнес-приложений через Zapier и поддерживает кастомизацию интеграции через HTTP Rest API и вебхуки, что обеспечивает бесперебойную связь с вашими существующими системами.

Как Echowin обеспечивает качество AI-взаимодействия?

Наш AI-движок управляет множеством больших языковых моделей, чтобы обеспечить стабильные и естественные беседы с минимальной задержкой. Мы также предлагаем такие функции, как стенограммы в реальном времени, сводки звонков и виртуальную площадку для тестирования сценариев, чтобы гарантировать высокое качество взаимодействия.

Какую поддержку предлагает Echowin?

Echowin обеспечивает круглосуточную поддержку благодаря присутствию нашей глобальной команды. Наш портал управления позволяет вам легко отслеживать и обучать свою систему, а также предоставляет подробные журналы звонков, сведения по электронной почте и многое другое, чтобы помочь вам эффективно управлять работой.