Command AI

Интеллектуальные подсказки

Эта функция предоставляет пользователям подсказки в приложении с помощью персонализированных подсказок, туров по продуктам, опросов, объявлений, контрольных списков и справочных центров. Она помогает пользователям лучше понимать продукт и выполнять задачи более эффективно.

Агент поддержки с искусственным интеллектом

Эта функция — это агент поддержки на базе искусственного интеллекта, который предлагает персонализированные ответы, совместный просмотр и возможность интеграции с другими API. Она обеспечивает пользователям мгновенную и полезную поддержку, улучшая их общий опыт.

Интеграции

Command AI интегрируется с различными сторонними инструментами, чтобы оптимизировать рабочие процессы и улучшить пользовательский опыт. Это включает в себя популярные инструменты, такие как Slack, Intercom и Zendesk.

• SaaS-компании: улучшите адаптацию и вовлечение пользователей с помощью подсказок с искусственным интеллектом и функций внутриприложной справки от Command AI.
• Команды службы поддержки клиентов: оптимизируйте помощь пользователям и повысьте удовлетворенность клиентов с помощью агента поддержки на основе искусственного интеллекта от Command AI.
• Менеджеры по продуктам: улучшите внедрение продукта и собирайте отзывы пользователей с помощью AI-опросов и контрольных списков от Command AI.
• Маркетинговые команды: увеличьте вовлеченность пользователей и стимулируйте конверсии с помощью персонализированных ознакомительных туров и объявлений.
• Компании электронной коммерции: оптимизируйте путь клиента и увеличивайте продажи с помощью подсказок на основе искусственного интеллекта и внутриприложной поддержки от Command AI.

Что такое Command AI?

Command AI — это платформа пользовательской помощи на базе искусственного интеллекта, которая помогает командам по продуктам, маркетингу и работе с клиентами улучшить пользовательский опыт.

Какие основные продукты предлагаются в Command AI?

Command AI предлагает два основных продукта: Nudges и Copilot. Nudges предоставляет пользователям подсказки в приложении с помощью персонализированных подсказок, туров по продуктам, опросов, объявлений, контрольных списков и справочных центров. Copilot — это агент поддержки на базе искусственного интеллекта, который предлагает персонализированные ответы, совместный просмотр и возможность интеграции с другими API.

Как Command AI помогает командам по продуктам?

Command AI помогает командам по продуктам, предоставляя инструменты для руководства пользователей по продукту, сбора отзывов и повышения вовлеченности пользователей. Например, Nudges можно использовать для ознакомления новых пользователей, выделения новых функций и предоставления поддержки в приложении.

Как Command AI помогает командам поддержки?

Command AI помогает командам поддержки, предоставляя инструменты для автоматизации обслуживания клиентов, персонализации ответов и быстрого решения проблем. Например, Copilot можно использовать для ответа на часто задаваемые вопросы, решения общих проблем и предоставления персонализированной поддержки.

Каковы варианты ценообразования для Command AI?

Command AI предлагает бесплатный план для пользователей с количеством MAU до 100. Для более крупных команд и организаций также доступны платные планы.

• Начните с доступа к платформе Command AI по адресу https://command.ai/. Платформа предлагает инструменты пользовательской поддержки на базе искусственного интеллекта.
• Выберите «AI-Guided Nudges» для команд по продуктам и развитию или «AI Support Agent» для команд по поддержке и работе с клиентами.
• Выберите конкретный инструмент; варианты включают в себя ознакомительные туры по продукту, опросы, контрольные списки, встроенную справку и функцию поиска в режиме выделения.
• Настройте выбранный инструмент. Определите параметры, такие как целевая аудитория, сообщения и желаемые действия.
• Разверните настроенный инструмент в своем приложении. Command AI интегрируется с различными платформами.
• Отслеживайте показатели эффективности, чтобы оценить вовлеченность пользователей и эффективность инструмента. При необходимости корректируйте настройки.
• Используйте полученные данные для оптимизации адаптации пользователей, повышения уровня внедрения продукта и улучшения поддержки клиентов. Повторяйте процесс на основе данных.