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Cohere: Plataforma de IA conversacional para suporte ao cliente, que ajuda a fornecer respostas rápidas e precisas aos seus clientes.

O Cohere Answers é um sistema de suporte com inteligência artificial que encontra respostas em tickets anteriores, auxiliando no atendimento ao cliente.
Adicionado:17 de abr. de 2024
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O que é AI Answers by Cohere

AI Answers é uma solução de atendimento ao cliente automatizada com base em IA da Cohere, que permite que os usuários do Salesforce Service Cloud automatizem até 28% dos tickets de suporte por meio do aprendizado de zero tiro. AI Answers pode entender as perguntas dos usuários e gerar respostas naturais e coerentes sem nenhum treinamento prévio do modelo.

Recursos principais de AI Answers by Cohere

Atendimento ao cliente automatizado

AI Answers pode automatizar o tratamento de perguntas comuns, liberando os agentes de atendimento ao cliente para se concentrarem em tarefas mais complexas.

Compreensão da linguagem natural

AI Answers pode entender as perguntas dos usuários em linguagem natural e fornecer respostas precisas.

Aprendizado de zero tiro

AI Answers não requer nenhum treinamento prévio do modelo e pode ser integrado diretamente no seu fluxo de trabalho de atendimento ao cliente.

Integração com o Salesforce Service Cloud

AI Answers se integra perfeitamente ao Salesforce Service Cloud para facilitar o uso e a administração.

Perguntas frequentes de AI Answers by Cohere

O que é AI Answers?

AI Answers é uma solução de atendimento ao cliente automatizada com base em IA da Cohere, que permite que os usuários do Salesforce Service Cloud automatizem o tratamento de tickets de suporte.

Como funciona AI Answers?

AI Answers funciona entendendo as perguntas dos usuários e gerando respostas naturais e coerentes.

Quais tipos de perguntas o AI Answers pode gerenciar?

AI Answers pode gerenciar perguntas comuns, como descrições de recursos do produto, verificações do status do pedido, resolução de problemas comuns.

Como o AI Answers se integra ao Salesforce Service Cloud?

AI Answers se integra perfeitamente ao Salesforce Service Cloud, e você pode adicionar AI Answers ao seu fluxo de trabalho de atendimento ao cliente por meio da configuração.

Quanto custa o AI Answers?

Você pode encontrar informações sobre os preços do AI Answers no site da Cohere.

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AI Answers by Cohere Análise de tráfego do site

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