AI Answers by Cohere Introdução
O Cohere Answers é um sistema de suporte com inteligência artificial que encontra respostas em tickets anteriores, auxiliando no atendimento ao cliente.
O que é AI Answers by Cohere
AI Answers é uma solução de atendimento ao cliente automatizada com base em IA da Cohere, que permite que os usuários do Salesforce Service Cloud automatizem até 28% dos tickets de suporte por meio do aprendizado de zero tiro. AI Answers pode entender as perguntas dos usuários e gerar respostas naturais e coerentes sem nenhum treinamento prévio do modelo.
