HoverBot의 핵심 기능
AI 기반 챗봇 자동화
고급 AI 기능(NLP 및 맞춤형 LLM 포함)을 사용하여 고객 지원을 자동화하고, 리드를 생성하며, 사용자 상호 작용을 개인화합니다.
지식 기반 관리
문서, URL, API, 데이터베이스 등 다양한 소스에서 정보를 가져와 관리하여 정확하고 AI 기반의 응답을 제공합니다.
AI 에이전트 전문화
챗봇을 리드 생성 및 제품 지원과 같은 전문 기술을 갖춘 강력한 AI 에이전트로 전환하여 목표 비즈니스 요구 사항과 자동화된 상호 작용을 지원합니다.
고급 분석 및 최적화
성능을 모니터링하고, 사용자 만족도를 추적하며, 실시간 통찰력을 제공하여 챗봇 상호 작용의 지속적인 최적화 및 개선을 가능하게 합니다.
원활한 통합 및 사용자 정의
간편한 웹사이트 통합을 위한 경량 임베더블 채팅 위젯을 제공하며, 모양과 동작에 대한 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
HoverBot의 사용 사례
- 영업 팀: HoverBot을 통해 구매 의도를 자동으로 파악하고 고객 선호도를 수집하여 리드 전환율을 높입니다.
- 고객 지원: HoverBot AI 챗봇을 통해 24시간 연중무휴 즉각적인 응답을 제공하여 응답 시간과 지원 티켓 볼륨을 줄입니다.
- 제품 팀: HoverBot이 제공하는 실시간 지원 및 상황별 도움을 통해 사용자 온보딩을 강화하고 제품 피드백을 수집합니다.
- 기업: HoverBot의 엔터프라이즈급 기능을 통해 AI 챗봇 배포를 확장하면서 규정 준수 및 보안을 보장합니다.
