AI Answers by Cohere이(가) 무엇인가요?
AI Answers는 Cohere에서 제공하는 AI 기반 자동화 고객 서비스 솔루션으로, Salesforce Service Cloud 사용자가 제로샷 학습 기술을 사용하여 지원 티켓의 최대 28%를 자동화할 수 있도록 지원합니다. AI Answers는 사용자의 질문을 이해하고 자연스럽고 매끄러운 답변을 생성하므로 모델을 훈련할 필요가 없습니다.
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