IRONBACK のコア機能

AIオペレーションスペシャリスト派遣

クライアント企業内にフルタイムのAIオペレーションスペシャリストを配置し、業界に特化したトレーニングを実施。IRONBACKが管理し、90日以内に成果を出します。

非業務時間電話対応自動化

AIボイスエージェントを導入し、営業時間外の全ての電話に応答。即時対応で機会ロスを防ぎ、チームが到着する前に緊急案件を振り分けます。

AI支援見積もり・見積書作成

AIによる数量抽出と写真ベースのワークフローで、見積もり時間を50〜70％短縮。見積担当者は1週間に処理できる見積もり件数が増加します。

デジタル文書・コンプライアンス

紙のフォームをデジタルジョブフォームに置き換え、検査レポートを自動生成。OSHA、EPA、業界固有のコンプライアンス書類を迅速に処理します。

自動フォローアップ・顧客維持

未完了の見積もりを自動で追跡し、作業完了時にレビュー依頼を送信。保証期限が近づくと自動で連絡し、顧客維持と評判向上を図ります。

AI最適スケジューリング・配車

作業種別、移動時間、スキルマッチを考慮して技術者のスケジュールを最適化。待ち時間を減らし、より多くの請求可能時間を確保します。

業務レポート・インテリジェンス

主要業績指標を含む日次マネジメントブリーフィングを提供。複数ソースからの手動データ収集なしで、ビジネス運営の洞察が得られます。

在庫・部品管理の自動化

在庫が設定閾値に達すると自動でアラートと再発注を実行。緊急部品調達を減らし、ダウンタイムを最小化します。

業界別AIオペレーションプレイブック

25以上の専門サービス業向けに、業界固有のワークフローとコンプライアンス要件に合わせたAIオペレーション戦略を策定。

プライベートインフラ導入

クライアントオフィスにプライベートシステムを構築し機密データを保護。AIワークフローの70％はローカルで実行し、必要時のみ商用プラットフォームを利用します。

• サービス請負業者：見積もり、スケジュール調整、事務処理などの手作業をAIで自動化し、年間の運営コストを9万〜20万ドル削減。
• 時間外問い合わせ対応：AI音声エージェントが緊急度を判断して技術者を即時手配し、チームの出勤前に未応答の電話をゼロにします。
• 現場ドキュメント管理：紙のフォームからデジタル作業記録へ切り替え、レポートを自動入力し、業界基準への準拠を確実にします。
• AI駆動の見積もり：AI支援による数量計算により見積もり時間を50〜70％短縮。見積もり担当者が週末加班なしでより多くの見積もりに対応可能に。
• 顧客フォローアップの自動化：未対応の見積もり追跡、レビュー依頼の送信、保証関連のアプローチを自動実行し、顧客維持率と評判を向上させます。