EasyChatDesk のコア機能

ライブチャットウィジェットの統合

ウェブサイトにライブチャットウィジェットを提供し、リアルタイムでの顧客とのインタラクションを実現し、エンゲージメントとコンバージョンを向上させます。

CRMとチケットシステム

CRMとチケットシステムを組み合わせ、顧客とのインタラクションを管理し、サポートリクエストを整理し、顧客サービスを向上させます。

チャットボット機能

ルーチンワークの問い合わせに対応するチャットボット機能を提供し、人的な対応員の負担を軽減し、応答時間を短縮します。

高度な分析とレポート

ウェブサイトのナビゲーションやリード獲得を含む、顧客行動に関する詳細な統計を提供し、データに基づいた意思決定を支援します。

フォームビルダー

担当者が不在の場合でも情報を収集するためのカスタムチャットフォームを作成でき、顧客エンゲージメントを継続的に維持できます。

モバイルアプリケーションサポート

外出先でも顧客インタラクションとサポートリクエストにアクセスして管理するためのiOSとAndroidモバイルアプリを提供します。

ブランドのカスタマイズ

ブランドの美的感覚とメッセージに合うように、ライブチャットウィジェットのホワイトラベル化が可能です。

• Eコマース事業者：EasyChatDeskのライブチャットウィジェットとCRMチケットシステムを使用して、顧客エンゲージメントと売上コンバージョン率を向上させましょう。
• カスタマーサポートチーム：EasyChatDeskの統合ライブチャットとチケット機能により、カスタマーサポート業務を効率化し、顧客満足度を高めましょう。
• ウェブサイトオーナー：EasyChatDeskの無料ライブチャットソフトウェアとチャットボット機能を通じて、リード獲得とウェブサイトエンゲージメントを向上させましょう。
• マーケティングチーム：EasyChatDeskのライブチャットを使用してリードを絞り込み、顧客データを収集することで、マーケティングROIを向上させましょう。
• 中小企業（SMB）：EasyChatDeskの費用対効果が高く、ユーザーフレンドリーなオールインワンソリューションにより、顧客サービスと業務効率を改善しましょう。