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AI Answers by Cohere はじめに

過去のチケットから回答を見つけ出す、AI 駆動のサポートアシスタントです。

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AI Answers by Cohereとは何ですか

AI Answersは、Cohereが提供するAIベースの自動カスタマーサービスソリューションで、Salesforce Service Cloudユーザーがゼロショット学習技術を使用して、サポートチケットの最大28%を自動化できるようにします。AI Answersは、ユーザーの質問を理解し、自然でスムーズな回答を生成するため、モデルのトレーニングは不要です。

特徴*

AI Answers by Cohere 代替案