Knowster

基于自有数据训练

将 Knowster 指向你的网站或上传文档。它会在几分钟内读取、索引并构建一个私有的可搜索知识库。

一行代码小组件

一个脚本标签即可为每个页面添加聊天小组件。适用于 WordPress、Shopify、Webflow 和纯 HTML。

线索捕获

在聊天中收集访客姓名和邮箱，实时通过电子邮件、Google Sheets 或 webhook（网络钩子）交付线索。

多语言回答

访客用自己语言提问并收到相应语言的回答，企业端无需任何配置。

数据分析仪表盘

显示每一次对话、捕获的线索以及机器人无法回答的内容缺口，指导下一步该写什么。

知识源集成

将 Google Drive 文件夹连接为知识源；它会按计划读取 Google Docs、Sheets、纯文本和 markdown。

保持最新

内容按计划重新读取，答案随网站变化更新，无需重新训练项目，也无需手动重写。

• 小型企业网站：无需客服团队即可回答客户关于价格和政策的重复性问题。
• 电商店铺：购物者询问产品或库存时捕获其邮箱。
• SaaS 公司：拦截重复的产品问题，并从真实用户请求中发现内容缺口。
• 本地服务公司：全天候即时提供固定答案，说明节假日营业时间和服务政策。
• 在线内容网站：用访客自己的语言回答注册和访问权限问题。

Knowster 如何基于我的数据训练聊天机器人？

向 Knowster 提供你的网站网址或上传文档。它会读取内容、构建私有知识库，你的聊天机器人据此作答。你无需进行模型训练或数据集标注，重新同步会自动保持答案最新。

Knowster 会编造不知道的答案吗？

不会。它只根据你提供的知识库作答。当问题超出你的内容覆盖范围时，它会如实说明，并可将访客捕获为线索而不是猜测，因此可以放心地将其展示给真实客户。

我可以让它训练哪些来源？

你可以将 Knowster 指向网站页面，上传帮助文章、PDF 和政策等文档，或连接同步源（如 Google Drive 文件夹）。内容会按计划重新读取，支持的格式包括 Google Docs、Sheets、纯文本和 markdown。

我需要开发人员来设置吗？

不需要。你只需在网站的 HTML 中添加一个脚本标签，并将 Knowster 指向你的内容即可。大多数站长在十分钟内即可上线，小组件适用于 WordPress、Webflow、Shopify 或纯 HTML，无需维护任何特定平台的插件。

有免费计划吗？

有。免费计划永久免费，包含一个网站、每月 100 条消息、10 条线索和线索捕获功能，无需信用卡。每月 39 美元起的付费计划可增加更多网站、消息、线索、白标品牌和数据分析仪表盘。

消息用完会怎样？

你的助手会显示一条简短消息，邀请访客留下邮箱，这样你就能继续捕获线索。要恢复回答，可购买 1000 条消息 20 美元的预付加量包，或升级计划；系统不会自动扣费。

我可以随时更改或取消计划吗？

可以。随时从仪表盘升级或降级；升级立即生效，降级在下一个计费周期生效。所有计划均为按月订阅，无长期承诺，付费计划含 14 天退款保证。

• 在 https://app.knowster.chat 创建免费账户，无需信用卡，免费计划永久可用。
• 添加你的网站网址，或上传帮助文档、常见问题解答和文件；Knowster 会读取并索引到私有知识库中。
• 复制小组件脚本标签并粘贴到网站的 HTML 中；它适用于 WordPress、Shopify、Webflow 或纯 HTML。
• 从仪表盘自定义小组件，设置强调色、问候语、标题和入门问题，无需接触代码。
• 测试答案后上线；网站内容变化时更新内容并刷新知识。