Dash 是什么
Dash 是一个内置于 Slack 和 Microsoft Teams 中的 AI 队友，这两个消息平台是大多数团队每天已经在使用的工具。用户无需打开单独的应用或学习新界面，只需在频道中提及 @Dash，工作成果就会回到会话线程中。该工具通过 OAuth 连接超过 3,000 个业务应用，包括 CRM、会计、客服、工程和分析软件，并且当答案不在任何已连接系统中时，还可以搜索开放网络。Dash 会跨系统读取分散的信息，起草文档、生成报告并完成多步骤工作流，然后展示其将要执行的操作，并在写入、发送或发布任何内容之前等待批准。技能（Skills）功能让团队将重复性工作一次捕获，之后用一条命令即可复用，同时工作区级隔离、不使用数据训练模型的默认设置、SOC 2 Type II 认证以及 ISO/IEC 27001 认证解决了安全问题。通过 OAuth 大约 30 秒即可完成设置，无需 API 密钥，也无需 IT 工单。
Dash 如何工作
Dash 通过 OAuth 在大约 30 秒内安装到 Slack 或 Microsoft Teams 中，无需 API 密钥或 IT 工单。每个工具连接都是单独创建的，用户会在启用前批准每一项连接。当团队成员提及 @Dash 或发送直接消息时，请求会在专用服务器端沙箱中运行，该沙箱使工作区与其他客户隔离，并限制信息可以移动的范围。读取操作（例如获取或搜索已连接工具和网络）默认自动运行。写入操作（包括创建、更新、发送或发布）会暂停等待人工批准，并先显示将执行的确切操作。破坏性操作在团队成员有意启用之前保持禁用。结果会发布回会话线程，每个操作都会留下审计记录。
Dash 的优势
Dash 减少了团队在工具之间搬运信息和跟进事项上花费的时间。在已有的频道中提问，无需打开单独的应用，并且相同的工具、技能和上下文会在团队间共享，因此一个人的设置能让所有人受益。重复性工作，例如周一业务更新、月度业主报表或竞品扫描，可以一次教给技能（Skills）功能，之后任何成员都能重新运行。由于 Dash 在发送、发布或支出之前会先征求同意，错误在发生之前就被拦截，这很适合处理客户沟通或受监管数据的团队。该产品按工作区而非按席位定价，让成本随着团队增长保持可预测，未使用的积分会结转。
Dash 的优点和缺点
优点
- 在 Slack 和 Microsoft Teams 内工作
- 通过 OAuth 连接 3,000 多个工具
- 每次写入操作都有审批门控
- 可复用技能处理重复性工作
- 工作区隔离，不使用数据训练模型
缺点
- 免费积分有限，并非无限使用
- 每次写入前都要等待审批
- 受限于 Slack 或 Teams 环境
- 积分若未规划使用可能浪费
- 月度工作量大时成本会上升
Dash 的核心功能
基于频道的办公方式
用户在他们团队已经使用的 Slack 或 Teams 频道中提问，完成的工作会回到会话线程中，因此无需打开新应用，也无需再去第二个地方查看。
跨系统统一回答
Dash 会读取答案可能隐藏的所有系统，包括 CRM、电子邮件、电子表格和客服工单，然后汇总发布一个统一答案，而不是让用户逐一检查五个工具。
带引用来源的网络研究
Dash 搜索开放网络，并返回一页纸的简报，先说结论，每一条声明都链接到其来源，因此用户可以在通话或决策前自行核实研究内容。
文档与报告生成
月度报告、业主报表和产品文案都从真实连接的数据中起草，格式化为文档、表格和 PDF，并在任何内容发出前等待批准。
可复用的技能
每周都会做的工作，例如周一业务简报或竞品扫描，只需教 Dash 一次，之后任何团队成员都可以运行，无需有人重新记住步骤。
审批门控的操作
从发送电子邮件到发布 Shopify 商品，每一项写入操作都经过线程内审批提示的门控，并保留 Dash 做了什么、谁批准了的审计记录。
Dash 的用例
- 物业管理：对维修工单进行优先级排序，起草租金提醒和欠款通知函，并从物业系统和账簿准备月度业主报表。
- 代理机构和营销服务：在通话前整理好客户账户并标注每行的来源，准备营销活动审计，交付可随时审阅的客户报告。
- 会计和簿记：在一个答案中跟踪每个客户的月末结账，起草对账说明，并跟进缺失文件，草拟的邮件在批准前一直保留。
- 电子商务和零售：关注库存水平，准备补货，回答订单问题，并跟进供应商，未获批准之前不会向供应商发出任何内容。
- 媒体和会议：对照节目流程跟踪赞助商交付物，根据记录起草跟进内容，并在每一项签署确认后分发内容。
Dash 的常见问题解答
什么是积分，Dash 如何收费？
积分用于衡量 Dash 完成一项工作所使用的模型、工具和计算资源。快速任务消耗几百积分，工作流消耗约一千积分，较大的项目消耗几千积分。新工作区可获得价值 100 美元的免费积分，无需信用卡，团队套餐每月 50 美元，含 20,000 积分且无按席位费用。
未使用的积分会结转吗？
会。在团队套餐中，未使用的积分会逐月结转，因此团队可以留到更大的项目使用，而不会在计费周期结束时失去。
Dash 积分用完会发生什么？
当积分余额用完时，Dash 会停止执行付费工作，直到工作区通过账单页面充值或积分池被补充，因此不会有意外支出。
有按席位费用吗？
没有。一个共享的工作区套餐覆盖整个团队，每个成员都可以从同一个积分池使用 Dash，这让成本随团队增长保持可预测。
开始使用需要信用卡吗？
不需要。前 100 美元的积分免费且无需卡片，因此团队可以先体验包含所有功能和全部集成的完整产品，再决定套餐。
Dash 和 ChatGPT 有什么不同？
Dash 专为在 Slack 或 Teams 内与连接的业务工具、审批门控和可复用技能配合而构建，而 ChatGPT 是通用聊天助手；Dash 在您的系统中执行工作，而不只是回答问题。
Dash 默认能删除数据吗？
不能。删除、清除或强制推送等破坏性操作默认处于禁用状态，必须由工作区成员有意启用后才能运行。
如何使用 Dash
- 打开 Dash 网站，点击"免费开始"，然后选择 Slack 或 Microsoft Teams 开始安装。
- 通过 OAuth 一键授权安装；开始使用无需 API 密钥、信用卡或 IT 工单。
- 逐个连接任务所需的工具，并在每个连接在工作区生效前予以批准。
- 在任何频道中提及 @Dash 或发送直接消息来布置任务，例如总结会话或起草跟进邮件。
- 在会话线程中查看回复，并在 Dash 询问是否发送、发布或支出时批准该操作。
- 将重复性工作作为技能教给 Dash 一次，之后任何团队成员都可以用一条命令运行。
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