Referent 的常見問題解答
什麼是 Referent？它的目標使用者是誰？
Referent 是一個 AI 原生的法律業務管理平台，專為獨立執業律師和精品律師事務所設計。它利用 AI 代理處理客戶受理、案件管理、郵件歸檔和帳單準備等營運任務，讓律師能夠專注於法律工作和客戶關係，而非行政資料輸入。
Referent 如何處理客戶受理？
Referent 的 AI 受理代理自動管理整個案件前流程。當有新客戶諮詢時，系統會收集相關背景資訊，將詳細資訊整理成結構化案件檔案，準備委任建議書，並發送付款連結——全程無需律師手動填寫表單或範本。
Referent 能否與我現有的工具整合？
可以，Referent 可與 Gmail、Google Calendar 和 Google Drive 連接。連接後，系統會讀取通訊內容並將郵件歸檔到正確的案件，在日曆和案件時間線之間雙向同步聽證會和會議，並使 Drive 文件可在案件內部搜尋。您可以隨時中斷連接，同步的資料將被刪除。
我對 AI 代理的操作有多少控制權？
Referent 採用人在迴圈（human-in-the-loop）模式。AI 代理負責營運性工作，但每個關鍵操作都需要您的批准才能執行。您可以透過儀表板審查擬議的操作並確認或調整，從而在無需手動處理常規步驟的情況下，保持對重要決策的控制。
定價是怎樣的？
Referent 提供免費增值模式——您可以免費開始使用，隨著業務成長再升級到付費方案。具體定價層級可在網站上查看。該平台的投資報酬主要來自行政工作節省的時間，而非按席位計算的授權成本。
Referent 適合大型律師事務所嗎？
Referent 目前面向獨立執業律師和精品律師事務所。大型事務所支援已標示為「即將推出」。擁有複雜多業務領域結構和企業合規要求的大型事務所可能會發現目前功能更適合小型營運。
我能獲得什麼樣的支持和可靠性保障？
Referent 獲得了 Google for Startups 和 Nvidia Inception 計劃的支持，並曾被美聯社、Business Insider、MarketWatch 和 Yahoo Finance 報導。該平台提供標準支援管道，並定期更新其 AI 代理功能。
如何使用 Referent
- 在 referent.law 上建立帳戶，並在引導過程中連接您的 Google Workspace（Gmail、Calendar、Drive）。
- 設定您的律師事務所檔案，指定業務領域、案件類型以及 AI 代理人操作的審批偏好。
- 告訴 Referent 客戶名稱和案件類型以啟動案件——受理代理人會收集背景資訊並準備委任建議書。
- 透過儀表板審核和批准關鍵操作：新建案件、任務指派、文件歸檔和計費步驟。
- 讓系統處理日常運作——電子郵件自動歸入正確的案卷，您只需登入審批重要事項。
