Knowster

以自有數據訓練

將 Knowster 指向你的網站或上傳文件。它會在幾分鐘內讀取、索引並建立私有的可搜尋知識庫。

一行程式碼小工具

一個程式碼標籤即可為每個頁面加入聊天小工具。適用於 WordPress、Shopify、Webflow 與純 HTML。

潛在客戶擷取

在聊天中收集訪客姓名與 Email，即時透過電子郵件、Google Sheets 或 webhook（網路鉤子）交付客戶名單。

多語言回答

訪客用自己的語言提問並收到相同語言的回答，企業端無需任何設定。

數據分析儀表板

顯示每一次對話、擷取的客戶名單以及機器人無法回答的內容缺口，指引下一步該寫什麼。

知識源整合

將 Google Drive 資料夾連接為知識來源；它會定期讀取 Google Docs、Sheets、純文字與 markdown。

保持最新

內容定期重新讀取，答案隨網站變化更新，無需重新訓練專案，也無需手動重寫。

• 小型企業網站：無需客服團隊即可回答客戶關於價格與政策的重複性問題。
• 電商商店：購物者詢問產品或庫存時收集其 Email。
• SaaS 公司：攔截重複的產品問題，並從真實使用者請求中發現內容缺口。
• 在地服務公司：全天候即時提供固定答案，說明節假日營業時間與服務政策。
• 線上內容網站：用訪客自己的語言回答註冊與存取權限問題。

Knowster 如何以我的資料訓練聊天機器人？

提供 Knowster 你的網站網址或上傳文件。它會讀取內容、建立私有知識庫，你的聊天機器人據此作答。你無需進行模型訓練或資料集標註，重新同步會自動讓答案保持最新。

Knowster 會編造不知道的答案嗎？

不會。它只根據你提供的知識庫作答。當問題超出你的內容涵蓋範圍時，它會如實說明，並可將訪客擷取為潛在客戶而不是猜測，因此可以放心地放在真實客戶面前。

我可以讓它訓練哪些來源？

你可以將 Knowster 指向網站頁面，上傳說明文章、PDF 與政策等文件，或連接同步來源（如 Google Drive 資料夾）。內容會定期重新讀取，支援的格式包括 Google Docs、Sheets、純文字與 markdown。

我需要開發人員來設定嗎？

不需要。你只需在網站的 HTML 中加入一個程式碼標籤，並將 Knowster 指向你的內容。大多數站長在十分鐘內即可上線，小工具適用於 WordPress、Webflow、Shopify 或純 HTML，無需維護任何平台專屬外掛。

有免費方案嗎？

有。免費方案永久免費，包含一個網站、每月 100 則訊息、10 位潛在客戶與潛在客戶擷取功能，無需信用卡。每月 39 美元起的付費方案可增加更多網站、訊息、潛在客戶、白牌品牌與數據分析儀表板。

訊息用完會怎樣？

你的助手會顯示一則簡短訊息，邀請訪客留下 Email，這樣你就能持續擷取潛在客戶。要恢復回答，可購買 1,000 則訊息 20 美元的預付加量包，或升級方案；系統不會自動扣款。

我可以隨時變更或取消方案嗎？

可以。隨時從儀表板升級或降級；升級立即生效，降級於下一個計費週期生效。所有方案均為按月訂閱，無長期承諾，付費方案含 14 天退款保證。

• 在 https://app.knowster.chat 建立免費帳戶，無需信用卡，免費方案永久可用。
• 新增你的網站網址，或上傳說明文件、常見問題與檔案；Knowster 會讀取並建立索引至私有知識庫。
• 複製小工具程式碼標籤並貼到網站的 HTML 中；它適用於 WordPress、Shopify、Webflow 或純 HTML。
• 從儀表板自訂小工具，設定強調色、問候語、標題與入門問題，無需修改程式碼。
• 測試答案後正式上線；網站內容更新時同步更新內容並重新整理知識。