EasyChatDesk 核心功能

即時聊天小工具整合

提供網站即時聊天小工具，實現即時客戶互動，提升參與度和轉換率。

CRM 和工單系統

結合 CRM 和工單系統；管理客戶互動，組織支援請求，改善客戶服務。

聊天機器人功能

提供聊天機器人功能，處理例行詢問，釋放人工客服人員，縮短回應時間。

進階分析和報告

提供關於客戶行為的詳細統計數據，包括網站導覽和潛在客戶擷取，以利數據驅動決策。

表單建立器

允許建立自訂聊天表單，以便在客服人員無法提供服務時收集資訊，確保持續的客戶互動。

行動應用程式支援

提供 iOS 和 Android 行動應用程式，以便隨時隨地存取和管理客戶互動和支援請求。

品牌客製化

允許將即時聊天小工具進行白標處理，以符合品牌的審美和訊息。

• 電子商務企業：使用 EasyChatDesk 的線上聊天小工具和 CRM 票務系統，提升客戶參與度和銷售轉換率。
• 客戶支援團隊：使用 EasyChatDesk 整合的線上聊天和票務功能，簡化客戶支援營運並提升客戶滿意度。
• 網站所有者：透過 EasyChatDesk 的免費線上聊天軟體和聊天機器人功能，增加潛在客戶數量和網站參與度。
• 行銷團隊：使用 EasyChatDesk 的線上聊天功能來篩選潛在客戶並擷取客戶數據，藉此提升行銷投資報酬率。
• 中小型企業 (SMB)：使用 EasyChatDesk 的經濟實惠且用戶友善的多合一解決方案，改善客戶服務和營運效率。