Question Base 소개
챗에서 동일한 질문에 반복적으로 답변하는 데 지쳤나요? 질문베이스는 운영 및 제품 관련 질문에 대한 자동 답변을 제공하고, 챗에서 공유된 노하우를 활용하며, 반복적인 질문을 관리하여 팀의 시간을 절약하고 중요한 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
Question Base이(가) 무엇인가요?
Question Base는 Slack에서 반복적인 질문을 자동화하는 데 도움을 주는 AI 기반 도구입니다. 즉, 고객 지원팀이나 영업팀이 Slack에서 바로 답변을 찾을 수 있도록 지원하여 더 많은 거래를 성사시키고 티켓을 해결하는 데 도움이 됩니다. 질문 베이스는 AI 기술을 활용하여 사용자가 Slack에서 질문을 입력하면, 이미 정리된 지식베이스에서 가장 적절한 답변을 찾아 제공합니다. 이를 통해 팀원들은 매번 같은 질문에 답변하느라 시간을 낭비하지 않고, 더 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
