Canny 소개
Autopilot은 대규모 피드백 관리의 시간 소모 문제를 해결해줍니다. 채팅에서 피드백을 감지하고 중복을 제거하며 사용자에게 답변하고 긴 스레드를 요약합니다. Autopilot은 수동 작업을 처리하여 제품 구축에 집중할 수 있도록 합니다.
Canny이(가) 무엇인가요?
Canny는 고객 피드백 관리 소프트웨어 및 도구로, 고객의 기능 요청을 수집하고 구성하여 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 로드맵 우선 순위를 정하는 데 도움을 줍니다. Canny는 다음과 같은 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.
- 웹사이트, 앱, 소셜 미디어, 이메일을 포함한 여러 채널에서 피드백을 수집할 수 있습니다.
- 태그 및 분류를 사용하여 피드백을 구성하면 관련 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 피드백의 우선 순위를 지정하여 가장 중요한 기능에 집중할 수 있습니다.
- 팀과 협력하여 모든 사람이 고객의 요구 사항을 이해하도록 할 수 있습니다.
