Canny はじめに
Canny.io は、チャット内のフィードバックを検出、重複排除、ユーザーへの返信、長いスレッドのサマリーを行い、大規模なフィードバックの管理を自動化することで、製品開発に集中できるようサポートします。
Cannyとは何ですか
Cannyは、お客様からのフィードバックを管理するためのソフトウェアとツールです。Cannyを使用すると、機能リクエストを収集して整理し、お客様のニーズをより深く理解し、ロードマップの優先順位付けを行うことができます。Cannyは、次のようなことを支援します。
- ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディア、メールなど、さまざまなチャネルからフィードバックを収集できます。
- タグやカテゴリを使用してフィードバックを整理することで、関連する情報を見つけやすくなります。
- フィードバックの優先順位付けを行い、最も重要な機能に集中できます。
- チームと協力して、全員が顧客のニーズを理解できるようにします。
