Fluidworks よくある質問

Fluidworksってどんなサービス？

Fluidworksは、ライブビデオ通話のために、初めての人間のようなAIエージェントを採用するサービスです。 FluidworksのAIエージェントは、自然な会話と人間の感情を理解できる能力を備えているため、人間の営業担当者のように顧客と自然にコミュニケーションを取ることができます。

FluidworksのAIエージェントはどのように使用できますか？

FluidworksのAIエージェントは、様々な用途で使用できます。たとえば、セールス、カスタマーサポート、トレーニングなどのシーンで、人間の担当者に代わって顧客と交流することができます。

FluidworksのAIエージェントは、人間の営業担当者と比べてどのようなメリットがありますか？

FluidworksのAIエージェントは、24時間365日休むことなく顧客に対応できます。また、人間の担当者と比べて、感情的なバイアスや個人差の影響を受けずに、常に冷静かつ正確に顧客に対応できます。

Fluidworksは、どのような企業に適していますか？

Fluidworksは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、顧客満足度を向上させたいと考えているあらゆる企業に適しています。特に、営業、カスタマーサポート、トレーニングなどの部門に最適です。

Fluidworksの利用料金は？

Fluidworksの利用料金は、お客様のご利用状況によって異なります。詳細については、Fluidworksのウェブサイトをご覧ください。

Fluidworksは、どのような言語に対応していますか？

Fluidworksは、現在、日本語と英語に対応しています。将来的には、他の言語にも対応していく予定です。

Fluidworksは、どのようなデータセキュリティ対策を講じていますか？

Fluidworksは、お客様の個人情報保護に最大限の注意を払い、最新のセキュリティ対策を講じています。詳細については、Fluidworksのプライバシーポリシーをご覧ください。

• Fluidworks AIは、ユーザーのアクティベーションを向上させ、SaaS企業に人間のような製品ウォークスルーを提供するように設計されたAIエージェントを使用して、インタラクティブなオンボーディングを提供します。
• Fluidworks AIがソフトウェアを学習できるように、営業デモ、チュートリアル、ドキュメント、フィードバックの電話へのアクセスを提供して、セットアップを開始します。
• 理想的な顧客プロファイル（ICP）を定義して、パーソナライズされたデモを可能にし、Fluidworks AIエージェントが特定のユーザーニーズに合わせてオンボーディングを調整できるようにします。
• Fluidworksを顧客のオンボーディングに利用して、新しいユーザーをパーソナライズされたエクスペリエンスに導き、製品の主要機能へのエンゲージメントを加速させます。
• Fluidworks AIを従業員トレーニングに採用し、従業員の役割と知識レベルに適応するインタラクティブなウォークスルーを提供し、ソフトウェアの導入を改善します。
• Fluidworksが提供するエージェント分析を分析して、パフォーマンス指標と顧客インタラクションを追跡し、オンボーディングプロセスの継続的な最適化のための洞察を得ます。
• 顧客サポートを含む、製品ライフサイクルのさまざまな段階でのマルチエージェントサポートオプションを検討し、継続的な支援とガイダンスを提供します。
• Fluidworksを使用してトップSDRのパフォーマンスを複製することを検討し、AIエージェントが最高の営業担当者のマナーと話し方を模倣して、エンゲージメントを向上させます。
• デモ中にFluidworksの高度な発見質問を活用して、見込み客から詳細な情報を収集し、より効果的でパーソナライズされたインタラクションにつなげます。
• 強化された分析とレポートを確認して、顧客エンゲージメントに関する詳細な洞察を得て、データに基づいた意思決定を行い、製品の導入を改善し、チャーンを削減します。