EasyChatDesk Fitur Inti

Integrasi Widget Obrolan Langsung

Memberikan widget obrolan langsung untuk situs web yang memungkinkan interaksi pelanggan secara real-time, meningkatkan keterlibatan dan konversi.

CRM dan Sistem Tiket

Menggabungkan CRM dengan sistem tiket; mengelola interaksi pelanggan, mengatur permintaan dukungan, dan meningkatkan layanan pelanggan.

Fungsionalitas Chatbot

Menawarkan fitur chatbot untuk menangani pertanyaan rutin, membebaskan agen manusia dan meningkatkan waktu respons.

Analitik dan Pelaporan Lanjutan

Memberikan statistik terperinci tentang perilaku pelanggan, termasuk navigasi situs web dan pengambilan prospek, untuk pengambilan keputusan berbasis data.

Pembuat Formulir

Memungkinkan pembuatan formulir obrolan khusus untuk mengumpulkan informasi ketika agen tidak tersedia, memastikan keterlibatan pelanggan yang berkelanjutan.

Dukungan Aplikasi Seluler

Menawarkan aplikasi seluler iOS dan Android untuk mengakses dan mengelola interaksi pelanggan dan permintaan dukungan di mana saja.

Kustomisasi Branding

Memungkinkan pemberian label putih pada widget obrolan langsung agar sesuai dengan estetika dan pesan merek.

• Bisnis E-commerce: Tingkatkan engagement pelanggan dan rasio konversi penjualan menggunakan widget live chat dan sistem ticketing CRM EasyChatDesk.
• Tim Dukungan Pelanggan: Sederhanakan operasi dukungan pelanggan dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan fitur live chat dan ticketing terintegrasi EasyChatDesk.
• Pemilik Situs Web: Tingkatkan pembuatan prospek dan engagement situs web melalui perangkat lunak live chat gratis dan fitur chatbot EasyChatDesk.
• Tim Pemasaran: Tingkatkan ROI pemasaran dengan menggunakan live chat EasyChatDesk untuk menyaring prospek dan mengumpulkan data pelanggan.
• Usaha Kecil dan Menengah (UKM): Tingkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional dengan solusi all-in-one EasyChatDesk yang terjangkau dan mudah digunakan.