CannyIntroduction
Autopilot est un outil qui aide les équipes à gérer les commentaires des utilisateurs, en automatisant des tâches comme la détection des commentaires dans les chats, la déduplication, la réponse aux utilisateurs et la synthèse de longs fils de discussion, permettant aux équipes de se concentrer sur le développement du produit.
Qu'est-ce que Canny
Canny est un logiciel et des outils de gestion des commentaires clients qui vous aident à collecter et à organiser les demandes de fonctionnalités afin de mieux comprendre les besoins de vos clients et de prioriser votre feuille de route. Canny vous aide à :
- Collecter des commentaires de plusieurs canaux, tels que les sites Web, les applications, les réseaux sociaux et les e-mails.
- Organiser les commentaires à l'aide de balises et de catégories pour faciliter la recherche d'informations pertinentes.
- Prioriser les commentaires afin que vous puissiez vous concentrer sur les fonctionnalités les plus importantes.
- Collaborer avec votre équipe pour vous assurer que tout le monde comprend les besoins des clients.
