AI Answers by CohereIntroduction
Cohere Answers est un assistant de support alimenté par l'IA qui trouve des réponses dans les tickets précédents, permettant aux équipes de support de résoudre les problèmes plus rapidement et efficacement.
Qu'est-ce que AI Answers by Cohere
AI Answers est une solution de service client automatisée basée sur l'IA de Cohere, qui permet aux utilisateurs de Salesforce Service Cloud d'automatiser jusqu'à 28 % des tickets de support grâce à l'apprentissage sans exemples. AI Answers peut comprendre les questions des utilisateurs et générer des réponses naturelles et cohérentes sans aucun entraînement préalable du modèle.
