Colby preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en implementar Colby?

Colby no requiere formación formal ni configuración. La herramienta está diseñada para comprender el contexto de su sistema existente y utiliza esta comprensión para realizar actualizaciones, investigar o localizar registros. Los usuarios suelen poder empezar a trabajar con Colby en menos de un minuto.

¿Son seguros los datos al usar Colby?

Sí, Colby prioriza la seguridad de los datos. Emplea las mejores prácticas de seguridad comunes y aprovecha la infraestructura en la nube de Google. Para una seguridad mejorada, todos los datos del usuario se cifran tanto en reposo como durante el tránsito.

¿Está disponible una versión empresarial de Colby?

Actualmente, Colby no ofrece una versión empresarial dedicada. Sin embargo, hay planes futuros para introducir características específicas para empresas, que incluirán opciones de autoalojamiento, modelos avanzados y capacidades adicionales adaptadas para organizaciones más grandes.

¿Qué permisos tiene Colby y cómo garantiza la seguridad?

Colby está diseñado pensando en la seguridad. No tiene la capacidad de eliminar registros. Además, cualquier edición significativa propuesta por Colby requiere una revisión manual por parte del usuario antes de ser confirmada en el sistema. Este proceso de revisión manual y las limitaciones funcionales evitan cambios erróneos.

¿Puede cualquiera usar Colby o hay requisitos específicos?

Si bien Colby es ampliamente accesible, requiere que los usuarios tengan una cuenta activa de Salesforce y una pestaña de Salesforce iniciada sesión abierta en su navegador. Además, Colby necesita un nivel de Salesforce que incluya acceso a la API. Se anima a los usuarios a probar Colby para determinar si la configuración de Salesforce de su organización es compatible.

¿Colby almacena datos del usuario?

Colby no retiene datos del usuario en sus servidores. Todos los datos se eliminan después de cada sesión, lo que garantiza que la información del usuario permanezca privada y minimiza el riesgo de fugas de datos o problemas de privacidad. Este enfoque respalda la seguridad de los datos y la privacidad del usuario para los usuarios de Colby.

¿Cómo agiliza Colby la entrada de datos y la investigación de clientes?

Colby simplifica la entrada de datos y la investigación de clientes al permitir que los usuarios actualicen Salesforce mediante comandos de voz y realicen investigaciones de mercado instantáneas. Los usuarios pueden dictar directamente a Colby para actualizar oportunidades, crear contactos, registrar notas de reuniones y agregar recordatorios, lo que reduce significativamente el tiempo de entrada manual de datos para los profesionales de ventas y mejora la calidad de los datos del CRM.

¿Cuáles son los beneficios de la integración de Colby en los flujos de trabajo existentes?

Colby se integra directamente en el flujo de trabajo de un usuario a través de una extensión de Chrome, ofreciendo una gestión de datos más rápida y sencilla. Proporciona soluciones rápidas para corregir datos de Salesforce, a menudo completando tareas en menos de un minuto, una mejora sustancial con respecto a los métodos tradicionales que pueden llevar horas. Esta integración es perfecta y no requiere configuración adicional.

Colby es un asistente de IA controlado por voz diseñado para optimizar la entrada de datos y la investigación de mercado dentro de Salesforce para profesionales de ventas. Permite a los usuarios actualizar registros de CRM, crear nuevos contactos, registrar notas de reuniones y realizar investigaciones de mercado de manera eficiente utilizando comandos de voz, con el objetivo de reducir el tiempo de entrada manual de datos.

• Instale la extensión de Chrome de Colby desde Chrome Web Store.
• Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Salesforce en una pestaña de Chrome.
• Haga clic en el botón del micrófono de Colby dentro de la interfaz de su navegador.
• Hable sus comandos a Colby de forma natural, como "Crear una nueva oportunidad para Mike en Ulta Beauty".
• Revise las actualizaciones o entradas de datos propuestas por Colby para verificar su precisión antes de confirmar.
• Confirme los cambios para integrarlos sin problemas en sus registros de Salesforce.
• Utilice comandos de voz para la investigación de mercado, pidiéndole a Colby que encuentre información sobre posibles clientes potenciales o clientes existentes.
• Aproveche las capacidades de actualización masiva de Colby para una gestión eficiente de múltiples registros de Salesforce.
• Verifique regularmente las actualizaciones de Colby para beneficiarse de las continuas mejoras del modelo y las funciones.