Solvea FAQs

Was ist Solvea?

Solvea ist eine KI-gestützte Empfangslösung, die darauf ausgelegt ist, Kundengespräche über verschiedene Kanäle wie Telefon und Chat zu bearbeiten. Sie hilft Unternehmen, den Kundenservice zu automatisieren, den Umsatz zu steigern und rund um die Uhr Support zu bieten, während die Markenkonsistenz gewahrt bleibt.

Wie funktioniert die Wissensdatenbank in Solvea?

Mit der Wissensdatenbank von Solvea können Sie Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen eingeben. Die KI nutzt diese Daten, um genaue und relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern und so konsistente sowie markengerechte Interaktionen sicherzustellen.

Ist Solvea kostenlos nutzbar?

Solvea bietet eine kostenlose Testversion mit 11.000 Credits und einer kostenlosen Telefonnummer für 7 Tage. Während dieses Testzeitraums können Sie bis zu 50 Kunden betreuen, ohne Zahlungsdaten angeben zu müssen. Nach dem Test stehen je nach Bedarf verschiedene Preispläne zur Verfügung.

Mit welchen Apps kann Solvea verbunden werden?

Solvea bietet One-Click-Integrationen mit verschiedenen Tools, darunter Google, HubSpot und Slack. Diese Integrationen ermöglichen es dem KI-Empfangsmitarbeiter, Systeme zu aktualisieren, Workflows auszulösen und Informationen automatisch in Ihrer bestehenden Softwarelandschaft weiterzuleiten.

Kann Solvea Telefonanrufe annehmen?

Ja, Solvea kann Telefonanträge verarbeiten. Es fungiert als 24/7-KI-Empfangsmitarbeiter, beantwortet Kundenanfragen, bucht Termine und bietet Telefonsupport, sodass Sie keine Kundeninteraktion verpassen.

Brauche ich Programmierkenntnisse, um Solvea zu nutzen?

Für die Nutzung von Solvea sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. Die Plattform ist auf einfache Einrichtung und Nutzung ausgelegt und folgt einem simplen dreistufigen Prozess: Beschreiben Sie Ihren Agenten, verbinden Sie Ihre Apps und lassen Sie die KI die Gespräche automatisch führen.

Wie lange dauert die Einrichtung von Solvea?

Solvea zeichnet sich durch einen schnellen Einrichtungsprozess aus und verspricht, dass Sie Ihren KI-Empfangsmitarbeiter in weniger als 3 Minuten bereitstellen können. Die Plattform erfordert keine komplexen Konfigurationen, sodass Sie nahezu sofort mit der Bearbeitung von Kundenanfragen beginnen können.

Welche Branchen profitieren von Solvea?

Solvea ist vielseitig einsetzbar und eignet sich für verschiedene Branchen wie Einzelhandel, E-Commerce, Gastgewerbe, Immobilienwesen, Medizin-Spas, Softwareunternehmen, Friseursalons, Restaurants, Freiberufler, Kanzleien und Hausdienstleister. Die Plattform bietet branchenspezifische Demos, um die Funktionen zu demonstrieren.

Wie hilft Solvea, den Umsatz zu steigern?

Solvea steigert den Umsatz, indem es Kundenfragen zu Produkten, Preisen, Größen und Verfügbarkeit über Chat und Telefon sofort beantwortet. Es führt Kunden durch den Checkout-Prozess, senkt die Abbruchraten und sichert Verkäufe, selbst wenn Ihr Team beschäftigt oder offline ist.

Kann Solvea den Support nach dem Kauf übernehmen?

Ja, Solvea kann den After-Sales-Support im großen Maßstab automatisieren. Es übernimmt automatisch die Bestellverfolgung, Lieferaktualisierungen, Retouren und häufige Probleme. Dies reduziert den manuellen Aufwand und beugt möglichen Rückerstattungen oder frustrierten Kunden-E-Mails vor.

• Besuchen Sie die Solvea-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche "Für 11k kostenlose Guthaben anmelden".
• Erstellen Sie ein Konto, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort festlegen.
• Beschreiben Sie die Rolle Ihres KI-Rezeptionisten und die Aufgaben, die er erledigen soll.
• Verbinden Sie Solvea mit Ihren vorhandenen Tools und Apps für eine nahtlose Integration.
• Feinabstimmung des Verhaltens Ihres KI-Rezeptionisten mit einfachen Sprachanweisungen.
• Lassen Sie Solvea automatisch Kundenkonversationen über Chat und Telefon abwickeln.