Kotae FAQs
Kotae ist ein KI-gestützter Chatbot für Kleinunternehmen, der 80% der Kundenanfragen in über 80 Sprachen automatisiert. Der Chatbot wird von Ihren Inhalten angetrieben und ist innerhalb von 5 Minuten einsatzbereit, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion mit persönlicher Einarbeitung ist verfügbar.
FAQs von Kotae
Bietet Kotae eine kostenlose Testversion an?
Ja, Kotae bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion an, die Sie jederzeit kündigen können.
Unterstützt Kotae mehrere Sprachen?
Ja, Kotae unterstützt über 80 Sprachen und bietet spezielle Onboarding-Dienste in Japanisch und Englisch.
Kann ich das Aussehen und die Farbe von Kotae anpassen?
Ja, Sie können das Logo, das Farbschema und die Begrüßungsnachricht von Kotae anpassen, damit es zu Ihrer Markenidentität passt.
Kann ich Kotae in andere Plattformen integrieren?
Kotae bietet verschiedene Möglichkeiten zur Integration, sodass Sie es in bestehende Plattformen wie Websites, Social-Media-Plattformen usw. integrieren können.
Wie trägt Kotae dazu bei, die Effizienz des Kundenservice zu verbessern?
Kotae kann automatisch auf häufig gestellte Fragen von Kunden antworten, wodurch Ihr Kundensupport-Team entlastet wird und sich auf komplexere Anfragen konzentrieren kann.
So verwenden Sie Kotae
- Beginnen Sie damit, Ihre Website-Inhalte auf die Kotae-Plattform hochzuladen. Dadurch kann die KI Ihre Geschäftsinformationen erlernen. Importieren Sie relevante Dateien für eine umfassende Wissensdatenbank.
- Passen Sie das Erscheinungsbild von Kotae an Ihre Marke an. Passen Sie Farben an, integrieren Sie Ihr Logo und legen Sie den entsprechenden Kommunikationston fest. Dies gewährleistet eine nahtlose Website-Integration.
- Integrieren Sie Kotae in Ihre Website, WordPress-Site oder Facebook Messenger. Die Plattform unterstützt verschiedene Integrationen für eine breite Zugänglichkeit. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.
- Trainieren Sie Kotae mithilfe benutzerdefinierter Antworten und Schlüsselwörter. Dieser Schritt verfeinert die Fähigkeit der KI, Kundenanfragen präzise zu beantworten und relevante Informationen bereitzustellen.
- Überwachen Sie die Leistung von Kotae mithilfe der bereitgestellten Analysen. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen und identifizieren Sie Bereiche für weitere Verbesserungen, um Antworten und Benutzererfahrung zu optimieren.
- Analysieren Sie die Berichte, um Kundenbedürfnisse und Bereiche für Website-Verbesserungen zu identifizieren. Diese Daten liefern wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten und die Effektivität der Inhalte.
- Verfeinern Sie die Antworten von Kotae basierend auf Leistungsdaten. Verwenden Sie diesen iterativen Prozess, um die Genauigkeit und Effektivität der KI bei der Bearbeitung von Kundenanfragen kontinuierlich zu verbessern. Die Funktionalität von Kotae ermöglicht diese einfache Verfeinerung.
