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Canny Einführung

Autopilot automatisiert das Feedback-Management und hilft dir, Feedback aus Chats zu erkennen, zu deduplizieren, darauf zu antworten und lange Threads zusammenzufassen.

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Was ist Canny

Canny ist eine Software und Tools zur Verwaltung von Kundenfeedback, die Ihnen helfen, Funktionsanfragen zu sammeln und zu organisieren, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen und Ihre Roadmap zu priorisieren. Canny hilft Ihnen dabei:

  • Feedback aus verschiedenen Kanälen zu sammeln, z. B. von Websites, Apps, sozialen Medien und E-Mails.
  • Feedback mithilfe von Tags und Kategorien zu organisieren, um relevante Informationen leichter zu finden.
  • Feedback zu priorisieren, sodass Sie sich auf die wichtigsten Funktionen konzentrieren können.
  • Mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass alle die Bedürfnisse der Kunden verstehen.

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