AI Answers by Cohere Einführung
Coherence Answers ist eine KI-gestützte Support-Assistenten-Lösung, die Antworten aus früheren Tickets findet, um schnellere und effizientere Kundendienstlösungen zu ermöglichen.
Was ist AI Answers by Cohere
AI Answers ist eine KI-basierte, automatisierte Kundendienstlösung von Cohere, die es Salesforce Service Cloud-Benutzern ermöglicht, bis zu 28 % der Support-Tickets mithilfe von Zero-Shot-Learning zu automatisieren. AI Answers kann Benutzerfragen verstehen und natürliche und zusammenhängende Antworten generieren, ohne dass ein Modelltraining erforderlich ist.
