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AI Answers by Cohere Einführung

Coherence Answers ist eine KI-gestützte Support-Assistenten-Lösung, die Antworten aus früheren Tickets findet, um schnellere und effizientere Kundendienstlösungen zu ermöglichen.

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Was ist AI Answers by Cohere

AI Answers ist eine KI-basierte, automatisierte Kundendienstlösung von Cohere, die es Salesforce Service Cloud-Benutzern ermöglicht, bis zu 28 % der Support-Tickets mithilfe von Zero-Shot-Learning zu automatisieren. AI Answers kann Benutzerfragen verstehen und natürliche und zusammenhängende Antworten generieren, ohne dass ein Modelltraining erforderlich ist.

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