Referent 的常见问题解答
什么是 Referent？它的目标用户是谁？
Referent 是一个 AI 原生的法律业务管理平台，专为独立执业律师和精品律所设计。它利用 AI 代理处理客户受理、案件管理、邮件归档和账单准备等运营任务，让律师能够专注于法律工作和客户关系，而非行政数据录入。
Referent 如何处理客户受理？
Referent 的 AI 受理代理自动管理整个案件前流程。当有新客户咨询时，系统会收集相关背景信息，将详细信息整理成结构化案件档案，准备委托建议书，并发送付款链接——全程无需律师手动填写表格或模板。
Referent 能否与我的现有工具集成？
可以，Referent 可与 Gmail、Google Calendar 和 Google Drive 连接。连接后，系统会读取通信内容并将邮件归档到正确的案件，在日历和案件时间线之间双向同步听证会和会议，并使 Drive 文档可在案件内部搜索。您可以随时断开连接，同步的数据将被删除。
我对 AI 代理的操作有多少控制权？
Referent 采用人机协同（human-in-the-loop）模式。AI 代理负责运营性工作，但每个关键操作都需要您的批准才能执行。您可以通过仪表盘审查拟议的操作并确认或调整，从而在无需手动处理常规步骤的情况下，保持对重要决策的控制。
定价是怎样的？
Referent 提供免费增值模式——您可以免费开始使用，随着业务增长再升级到付费计划。具体定价层级可在网站上查看。该平台的投资回报主要来自行政工作节省的时间，而非按席位计算的许可成本。
Referent 适合大型律所吗？
Referent 目前面向独立执业律师和精品律所。大型律所支持已标注为「即将推出」。拥有复杂多业务领域结构和企业合规要求的大型律所可能会发现当前功能更适合小型运营。
我能获得什么样的支持和可靠性保障？
Referent 获得了 Google for Startups 和 Nvidia Inception 计划的支持，并曾被美联社、Business Insider、MarketWatch 和 Yahoo Finance 报道。该平台提供标准支持渠道，并定期更新其 AI 代理功能。
如何使用 Referent
- 在 referent.law 上创建账户，并在引导过程中连接您的 Google Workspace（Gmail、Calendar、Drive）。
- 设置您的律所档案，指定业务领域、案件类型以及 AI 代理人操作的审批偏好。
- 告诉 Referent 客户名称和案件类型来启动一个案件——受理代理人会收集背景信息并准备委托建议书。
- 通过仪表盘审核和批准关键操作：新建案件、任务分配、文件归档和计费步骤。
- 让系统运行日常操作——电子邮件自动归入正确的案卷，您只需登录审批重要事项。
