Colby 常見問題解答

實施 Colby 需要多長時間？

Colby 無需正式訓練或設定。該工具旨在理解您現有系統的上下文，並利用這種理解來執行更新、進行研究或查找記錄。使用者通常可以在一分鐘內開始使用 Colby。

使用 Colby 時資料安全嗎？

是的，Colby 優先考慮資料安全。它採用常見的安全最佳實踐並利用 Google 的雲端基礎設施。為了增強安全性，所有使用者資料在靜態和傳輸過程中都經過加密。

Colby 是否有企業版？

目前，Colby 不提供專用的企業版。然而，未來計劃推出企業特定功能，其中包括自託管、高級模型和為大型組織量身定制的附加功能。

Colby 擁有哪些權限，以及它如何確保安全？

Colby 的設計考慮了安全性。它沒有刪除記錄的能力。此外，Colby 提出的任何重大編輯都需要使用者手動審查才能提交到系統。這種手動審查過程和功能限制可以防止錯誤的更改。

任何人都可以使用 Colby 嗎，或者是否有特定的要求？

雖然 Colby 具有廣泛的可訪問性，但它要求使用者擁有一個活躍的 Salesforce 帳戶，並在其瀏覽器中打開一個已登入的 Salesforce 選項卡。此外，Colby 需要一個包含 API 存取權限的 Salesforce 層級。建議使用者試用 Colby，以確定其組織的 Salesforce 設定是否兼容。

Colby 是否儲存使用者資料？

Colby 不在其伺服器上保留使用者資料。所有資料在每次會話後都會刪除，確保使用者資訊保持私密，並最大限度地降低資料洩露或隱私問題的風險。這種方法支援 Colby 使用者的資料安全和使用者隱私。

Colby 如何簡化資料輸入和客戶研究？

Colby 透過允許使用者使用語音命令更新 Salesforce 並執行即時市場研究，從而簡化了資料輸入和客戶研究。使用者可以直接向 Colby 口述以更新商機、建立聯繫人、記錄會議筆記和添加提醒，從而顯著減少銷售專業人員的手動資料輸入時間並提高 CRM 資料品質。

Colby 整合到現有工作流中有什么好處？

Colby 透過 Chrome 擴展直接整合到使用者的工作流中，提供更快、更容易的資料管理。它為修復 Salesforce 資料提供快速解決方案，通常在一分鐘內完成任務，這比傳統方法需要數小時有顯著改進。這種整合是無縫的，無需額外設定。

Colby 是一款語音控制的 AI 助理，專為銷售專業人士設計，旨在簡化 Salesforce 中的資料輸入和市場研究。它讓使用者能夠透過語音指令高效地更新 CRM 記錄、建立新聯絡人、記錄會議筆記以及進行市場研究，從而減少手動資料輸入時間。

• 從 Chrome 線上應用程式商店安裝 Colby Chrome 擴充功能。
• 確保您已在 Chrome 分頁中登入您的 Salesforce 帳戶。
• 點擊瀏覽器介面中的 Colby 麥克風按鈕。
• 自然地對 Colby 說出您的指令，例如「為 Ulta Beauty 的 Mike 建立一個新商機」。
• 在確認之前，請檢查 Colby 提議的更新或資料輸入是否準確。
• 確認變更以將其無縫整合到您的 Salesforce 記錄中。
• 利用語音指令進行市場研究，要求 Colby 尋找有關潛在客戶或現有客戶的資訊。
• 利用 Colby 的批次更新功能，高效管理多個 Salesforce 記錄。
• 定期檢查 Colby 更新，以受益於持續的模型和功能改進。