NeverDrop FAQ

Qu'est-ce que NeverDrop ?

NeverDrop est une application de capture de leads conçue pour les équipes de vente opérant lors d'événements tels que des salons professionnels et des conférences. Elle rationalise le processus de conversion des interactions en personne en actions de suivi en permettant aux utilisateurs de scanner des cartes de visite, d'ajouter des notes vocales ou textuelles contextuelles et de générer automatiquement des e-mails de suivi personnalisés. Le système enrichit également les profils de contact avec des adresses e-mail professionnelles vérifiées et s'intègre à des plates-formes de gestion de la relation client pour centraliser les données des leads.

Comment fonctionne le scanning de cartes de visite ?

NeverDrop utilise la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) alimentée par l'IA pour extraire les informations de contact des photographies de cartes de visite. Les utilisateurs capturent une image via l'application mobile, et le système la traite pour identifier des détails tels que le nom, l'entreprise, le poste, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Cette extraction se fait en quelques secondes, éliminant la saisie manuelle des données. Les utilisateurs conservent la possibilité de saisir ou de corriger les détails manuellement si l'OCR nécessite des ajustements.

Comment la fonction de contexte vocal améliore-t-elle les suivis ?

Après avoir scanné une carte de visite, les utilisateurs peuvent enregistrer de courtes notes vocales décrivant leur conversation avec le contact. L'intelligence artificielle de NeverDrop analyse cet audio pour comprendre les points clés de la discussion, le ton et la pertinence. Ce contexte informe la rédaction d'un e-mail de suivi personnalisé, qui fait référence à des aspects spécifiques de l'interaction. La communication qui en résulte semble plus authentique et personnalisée par rapport aux modèles génériques, ce qui peut potentiellement augmenter les taux d'engagement.

Pour quels types d'événements NeverDrop est-il conçu ?

NeverDrop s'applique à toute rencontre professionnelle où la génération de leads a lieu, y compris les salons professionnels, les conférences de l'industrie, les rencontres de networking, les dîners d'affaires et les séminaires. L'application permet aux utilisateurs de catégoriser les contacts scannés par événement spécifique, facilitant le suivi organisé des leads par occasion. Cette structure aide les équipes de vente à gérer efficacement les suivis post-événement et à évaluer les performances lors de différentes rencontres.

Combien coûte NeverDrop ?

NeverDrop utilise un modèle de tarification par niveaux basé sur des facteurs tels que le nombre de membres de l'équipe, le volume de numérisation attendu et l'accès requis aux fonctionnalités. Des informations détaillées sur les plans, y compris les coûts d'abonnement mensuels ou annuels et les limites d'utilisation, sont disponibles sur la page de tarification officielle. Les utilisateurs potentiels sont encouragés à consulter cette page ou à contacter les ventes pour obtenir des devis précis adaptés à la taille et aux besoins de leur organisation.

Ai-je besoin de l'application mobile ?

L'application mobile est essentielle pour les fonctionnalités de base en déplacement, y compris le scanning de cartes de visite, l'enregistrement de notes vocales et l'initiation de la génération d'e-mails de suivi lors d'événements. Un tableau de bord web séparé, accessible via un navigateur, prend en charge les tâches administratives comme la gestion d'équipe, la révision des scans, les ajustements de configuration et la supervision de la facturation. Les deux interfaces synchronisent les données pour offrir une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils.

Comment NeverDrop prend-il en charge la collaboration en équipe ?

NeverDrop fournit un espace de travail unifié où les équipes de vente peuvent organiser les leads par événement, réaffecter les contacts entre représentants et surveiller l'activité collective via un tableau de bord central. Cette visibilité aide les gestionnaires à s'assurer qu'aucun lead n'est négligé et permet des stratégies de suivi coordonnées. La conception du système favorise la responsabilisation et l'alignement entre les membres de l'équipe pendant les périodes de volume élevé d'événements.

Avec quels CRM vous intégrez-vous ?

Les intégrations actuelles incluent HubSpot pour injecter directement les profils de contact enrichis dans les pipelines de vente et Gmail pour envoyer des e-mails de suivi depuis l'adresse e-mail personnelle de l'utilisateur. Ces connexions automatisent le transfert de données et réduisent la saisie manuelle. L'équipe de développement indique que des intégrations supplémentaires avec des plates-formes de gestion de la relation client sont prévues pour de futures versions afin d'élargir la compatibilité.

Quelle est la précision de l'OCR alimenté par l'IA ?

Le moteur OCR alimenté par l'IA est formé pour reconnaître divers modèles et typographies de cartes de visite, visant une haute précision dans l'extraction des champs de contact standard. Des facteurs tels que la qualité de l'image, la complexité de la conception de la carte et les styles de police peuvent influencer la précision. Bien que le système fonctionne de manière robuste dans la plupart des scénarios, il est conseillé aux utilisateurs de vérifier les données extraites pour l'exactitude et d'utiliser les outils d'édition fournis pour corriger rapidement toute inexactitude.

Les utilisateurs peuvent-ils modifier les détails de contact extraits ?

Oui, toutes les informations de contact extraites peuvent être modifiées dans l'application après le scanning. Les utilisateurs ont la possibilité de modifier n'importe quel champ, y compris le nom, l'entreprise, l'e-mail et le numéro de téléphone, pour garantir l'exactitude des données avant l'enrichissement ou les actions de suivi. Cette flexibilité tient compte des cas où l'OCR interprète mal le texte ou lorsqu'un contact fournit des détails mis à jour verbalement pendant une conversation.

Mes données sont-elles sécurisées ?

NeverDrop, développé par la société française SCOPEO, héberge les données des utilisateurs au sein de l'Union européenne et respecte les normes de conformité RGPD. Le chiffrement des données est mis en œuvre à la fois pendant la transmission et au repos. Les images de cartes de visite sont traitées uniquement pour l'extraction de contacts et ne sont pas partagées avec des tiers. Les pratiques de sécurité complètes sont détaillées dans la Politique de confidentialité, et les utilisateurs sont encouragés à la consulter pour des informations complètes sur les protocoles de gestion des données.

NeverDrop est une application de capture de prospects pour les équipes commerciales lors d'événements, permettant une numérisation rapide de cartes de visite, l'enrichissement des contacts et des brouillons de suivi générés par l'IA pour éviter la perte de prospects.

• Le processus commence par le téléchargement de l'application mobile NeverDrop depuis le magasin d'applications de l'appareil et l'accès au tableau de bord web sur app.never-drop.com pour la configuration de l'équipe.
• Lors de l'événement, utilisez l'application mobile pour photographier une carte de visite. L'OCR assisté par IA extrait automatiquement le nom, l'entreprise, le poste, le téléphone et l'e-mail.
• Immédiatement après la numérisation, dictez ou tapez des notes vocales sur la conversation pour fournir un contexte personnalisé pour le suivi généré par l'IA.
• Le système recherche et vérifie automatiquement l'e-mail professionnel du contact en utilisant son nom et son entreprise, éliminant les recherches manuelles sur LinkedIn.
• Sur la base des détails numérisés et du contexte vocal, NeverDrop génère un brouillon d'e-mail de suivi personnalisé pour révision et envoi immédiat.
• Les utilisateurs examinent l'e-mail rédigé par l'IA, apportent des ajustements si nécessaire et l'envoient directement depuis l'application mobile en un toc.
• Sur le tableau de bord web, organisez les prospects par événement, réaffectez-les entre les représentants commerciaux et surveillez l'activité de l'équipe pour vous assurer qu'aucun prospect n'est manqué.
• Les contacts enrichis sont envoyés vers des CRM intégrés comme HubSpot, et les suivis sont envoyés via Gmail, maintenant la cohérence des données entre les plateformes.
• Suivez les taux de réponse et les conversions d'affaires via le tableau de bord, car les suivis opportuns augmentent considérablement les chances de clôturer des affaires.