Kotae preguntas frecuentes
Kotae es un chatbot de IA para pequeñas empresas que automatiza el 80% de las consultas de los clientes en más de 80 idiomas, impulsado por el contenido del cliente, listo en 5 minutos, sin necesidad de codificación, con una prueba gratuita de 30 días y una incorporación personalizada.
Preguntas frecuentes de Kotae
¿Kotae ofrece una prueba gratuita?
Sí, Kotae ofrece una prueba gratuita de 30 días, que puedes cancelar en cualquier momento.
¿Kotae admite varios idiomas?
Sí, Kotae admite más de 80 idiomas y ofrece servicios de onboarding especializados en japonés e inglés.
¿Puedo personalizar el aspecto y el color de Kotae?
Sí, puedes personalizar el logotipo, el esquema de color y el mensaje de bienvenida de Kotae para que coincida con tu identidad corporativa.
¿Puedo integrar Kotae con otras plataformas?
Kotae ofrece varias formas de integración que te permiten integrarlo con plataformas existentes, como sitios web, plataformas de redes sociales, etc.
¿Cómo ayuda Kotae a mejorar la eficiencia del servicio al cliente?
Kotae puede responder automáticamente a las preguntas comunes de los clientes, liberando a tu equipo de atención al cliente para que se concentre en consultas más complejas.
Cómo utilizar Kotae
- Comience cargando el contenido de su sitio web a la plataforma Kotae. Esto permite que la IA aprenda la información de su negocio. Importe los archivos relevantes para una base de conocimiento completa.
- Personalice la apariencia de Kotae para que coincida con su marca. Ajuste los colores, integre su logotipo y establezca el tono de comunicación apropiado. Esto asegura una integración perfecta con el sitio web.
- Integre Kotae en su sitio web, sitio de WordPress o Facebook Messenger. La plataforma admite varias integraciones para una amplia accesibilidad. No se requieren habilidades de codificación.
- Entrene a Kotae utilizando respuestas y palabras clave personalizadas. Este paso refina la capacidad de la IA para abordar con precisión las consultas de los clientes y proporcionar información relevante.
- Supervise el rendimiento de Kotae utilizando los análisis proporcionados. Realice un seguimiento de las interacciones con los clientes e identifique áreas de mejora para optimizar las respuestas y la experiencia del usuario.
- Analice los informes para identificar las necesidades de los clientes y las áreas de mejora del sitio web. Estos datos proporcionan información valiosa sobre el comportamiento del usuario y la eficacia del contenido.
- Refine las respuestas de Kotae en función de los datos de rendimiento. Utilice este proceso iterativo para mejorar continuamente la precisión y la eficacia de la IA al abordar las consultas de los clientes. La funcionalidad de Kotae permite esta fácil mejora.
