Kling O1 preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de reembolso?

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no estás satisfecho con el generador de vídeos de IA Kling O1, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de su aprobación, sujeto a nuestros términos de servicio.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento iniciando sesión en el panel de control de tu cuenta y haciendo clic en el botón de gestión de suscripción. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación actual, después de lo cual la suscripción no se renovará.

¿Puedo actualizar mi plan?

Sí, puedes actualizar tu plan en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta y seleccionando el plan al que deseas cambiarte desde tu panel de control. Se te cobrará la diferencia prorrateada entre tu plan actual y el nuevo plan. Tu plan actualizado entrará en vigor de inmediato con todos los beneficios nuevos disponibles de inmediato.

¿Ofrecen soporte al cliente?

¡Sí! Ofrecemos soporte por correo electrónico y chat en vivo para todos los usuarios de Kling O1. Los suscriptores Pro y Premium reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con cualquier pregunta o problema que encuentres mientras usas la plataforma del generador de vídeos de IA.

¿Cómo funciona el sistema de créditos para la generación de vídeos?

Kling O1 funciona con un sistema basado en créditos en el que generar un solo vídeo consume 10 créditos. Tu plan de suscripción anual proporciona una cantidad fija de créditos: 1,200 para Starter, 2,400 para Pro y 6,000 para Premium. Los créditos se descuentan por generación de vídeo y normalmente se renuevan anualmente con tu plan. Este modelo permite un presupuesto predecible basado en tu volumen de producción de vídeos.

¿Qué resoluciones de vídeo y velocidades de fotogramas (frame rates) admite Kling O1?

El generador de vídeos de IA Kling O1 produce vídeos con una resolución de hasta 4K y una velocidad máxima de fotogramas de 60 fps. Los usuarios pueden seleccionar entre múltiples formatos de aspecto, incluidos 16:9, 1:1 y 9:16, para adaptarse a varias plataformas y necesidades creativas. La calidad de salida específica puede depender del nivel de plan seleccionado.

¿Cuáles son las diferencias clave entre los planes Starter, Pro y Premium?

El plan Starter es para creadores ocasionales con calidad de vídeo estándar y soporte de la comunidad. El plan Pro añade generación de alta calidad, todos los formatos de aspecto, generación prioritaria, soporte por correo electrónico y una licencia de uso comercial. El plan Premium incluye la más alta calidad, la generación más rápida, soporte prioritario por correo electrónico, una licencia comercial y acceso completo a la API para integraciones.

¿Puedo usar los vídeos generados por Kling O1 para fines comerciales?

Sí, el uso comercial está permitido con los planes de suscripción Pro y Premium, que incluyen una licencia de uso comercial. La licencia del plan Starter puede restringir las aplicaciones comerciales. Siempre revisa los términos de servicio específicos de tu plan para garantizar el cumplimiento de los derechos de uso permitidos para tus vídeos generados por IA.

¿Qué incluye el acceso a la API en el plan Premium?

El plan Premium proporciona acceso a la API, lo que permite a los desarrolladores integrar las capacidades de generación de vídeos de IA de Kling O1 directamente en sus propias aplicaciones, flujos de trabajo o servicios. Esto permite la creación automatizada de vídeos a escala, el desarrollo de interfaces personalizadas y la integración perfecta del motor de generación de vídeos en plataformas externas o flujos de trabajo creativos.

Kling O1 es una plataforma de generación de vídeos con IA que transforma indicaciones de texto en contenido de vídeo profesional. Admite parámetros personalizables como la duración, la relación de aspecto y el estilo cinematográfico, produciendo vídeos de hasta 4K de resolución a 60 fps. El servicio funciona con un sistema basado en créditos integrado con planes de suscripción.

• Los usuarios navegan hasta la plataforma web de Kling O1 y acceden al panel principal de generación de vídeos.
• Se introduce una descripción textual detallada de la escena de vídeo deseada en el campo de entrada de indicaciones.
• Se seleccionan parámetros opcionales como la duración del vídeo y la relación de aspecto desde los controles disponibles.
• Se especifica el estilo cinematográfico elegido, ya sea desde los ajustes predefinidos o mediante una recomendación de IA.
• Se inicia la generación, consumiendo el número especificado de créditos de la plataforma por vídeo creado.
• El tiempo de procesamiento varía; el vídeo resultante se muestra en la sección de vista previa dedicada tras la finalización.
• El usuario revisa la salida para verificar su alineación con la visión creativa inicial y los requisitos técnicos.
• El vídeo final puede descargarse en la resolución y formato seleccionados para uso sin conexión o distribución.
• Para un refinamiento iterativo, los usuarios ajustan el texto de la indicación o los parámetros y regeneran la secuencia de vídeo.
• Los suscriptores profesionales utilizan las analíticas de uso desde su panel de control de cuentas para gestionar la asignación de créditos y el escalado de proyectos.